Technicien de proximité H/FNous recherchons un(e) technicien(ne) de proximité :
- Répondre aux demandes des utilisateurs (par téléphone, email ou en présentiel)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Installer et configurer les équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques...)
- Former et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes aux bonnes pratiques
- Enregistrer, suivre et résoudre les incidents via un outil de ticketing
- Escalader les problèmes complexes aux équipes techniques supérieures
- Appliquer les règles de sécurité informatique et sensibiliser les utilisateurs
Profil junior, environ 2 ans sur un poste similaire, excellent communicant
- Répondre aux demandes des utilisateurs (par téléphone, email ou en présentiel)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Installer et configurer les équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques...)
- Former et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes aux bonnes pratiques
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- Escalader les problèmes complexes aux équipes techniques supérieures
- Appliquer les règles de sécurité informatique et sensibiliser les utilisateurs
Crée en 1999, Objectware est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, dont la notoriété sur les grands comptes de la place de Paris a fait un spécialiste reconnu des décideurs en Maîtrise d’ouvrage comme en Maîtrise d’œuvre. Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d'informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation).