QUALITY PROCESS / INGÉNIEUR QUALITÉ PROCESS

Description du poste

Contexte : Dans le cadre du renforcement des équipes qualité, nous recherchons un profil confirmé capable d’intervenir sur des sujets de gouvernance qualité, gestion des processus et amélioration continue.

Le poste s’inscrit dans un environnement transverse en interaction avec les équipes métiers, IT et opérationnelles, avec une forte dimension structuration documentaire et pilotage qualité.

L’activité sera répartie environ :

• 50% autour de l’outil PyX4

• 50% sur des sujets d’amélioration continue et qualité process

Expérience attendue

• Minimum 5 ans d’expérience sur des fonctions qualité / process / amélioration continue

• Expérience dans des environnements structurés et multi-équipes souhaitée

Gouvernance qualité & gestion des processus

• Structurer, maintenir et faire évoluer le référentiel processus de l’entreprise

• Modéliser et mettre à jour les processus dans PyX4

• Garantir la cohérence et la qualité de la documentation associée

• Participer à la gouvernance du système de management de la qualité (SMQ)

• Accompagner les équipes dans l’application des standards et bonnes pratiques

Amélioration continue

• Identifier les axes d’amélioration des processus existants

• Participer à l’analyse des dysfonctionnements et non-conformités

• Animer des ateliers d’amélioration continue et de résolution de problèmes

• Mettre en place et suivre des plans d’actions

• Contribuer au suivi des KPI qualité et processus

Coordination transverse

• Collaborer avec les équipes métiers, IT et opérationnelles

• Participer aux audits internes et aux démarches de conformité

• Assurer le reporting qualité auprès des parties prenantes

• Accompagner le changement et l’adoption des processus

Compétences indispensables

• Expérience confirmée en qualité process / amélioration continue

• Maîtrise impérative de PyX4

• Bonne connaissance des référentiels qualité (ISO 9001 notamment)

• Expérience en gestion documentaire et modélisation de processus

• Capacité à structurer et formaliser des processus

• Expérience dans le suivi d’indicateurs qualité et KPI

• Anglais professionnel obligatoire

Compétences appréciées

• Expérience en environnement IT / digital

• Connaissance des audits qualité

• Expérience outils Jira / Confluence

• Pratique des méthodes d’analyse causale (5 Why, Ishikawa…)

Soft skills

• Bon relationnel et capacité à interagir avec des équipes transverses

• Capacité d’analyse et de synthèse

• Autonomie et sens de l’organisation

• Force de proposition

• Bonne communication écrite et orale