Analystes d'exploitations F/H

Description du poste

• traiter les incidents affectés au N2 via l'ITSM.

• Analyser les logs générés par l'application et le système à des fins de résolutions d'incident ou de propositions d'améliorations

• Assurer le reporting technique sur les incidents ou demandes des RAE

• Suivre et analyser les plans de production de l'ordonnanceur VTom

• Répondre aux demandes de travaux réceptionnées dans l'ITSM.

• S'assurer du bon déroulement des sauvegardes, les restaurer conformément aux demandes et documentations fournies

• Respecter les consignes du Wiki d'exploitation lors de chaque intervention, le maintenir à jour. Rédiger les fiches actions pour le N1, N2.

• Déployer les changements au regard du plan préparé par les RAE, donner l'état d'avancement et remonter les alertes.

• Vérifier les critères d'exploitabilité d'une nouvelle version applicative, sécuriser et enrichir le plan de Mise En Production.

• Etre force de proposition et remonter les alertes au RAE afin de garantir le niveau d'exploitabilité suffisant de chaque application

• Etre en mesure de répondre ponctuellement aux demandes d'interventions exceptionnelles en heures non ouvrées

Compétences techniques souhaitées :

• Environnement Linux et windows server, docker

• Openshift

• ELK et Grafana

• Centreon

• Base de données : MySQL, Postgres, Oracle , Cassandra

• VTOM

• Cft

• Backup avec Netbackup, Rubrik, Medusa, S3

• Gitlab, Confluence

Soft skills

• Orientation client

• Rigueur

• Autonomie

• Force de proposition

• Esprit d'équipe, coopération