Responsable Système et Exploitation H/F

Description du poste

Mission

• Définir et organiser les activités d’exploitation et de maintien en conditions opérationnelles (MCO).

• Superviser l’ensemble des environnements techniques : serveurs, virtualisation, stockage, sauvegarde, cloud.

• Encadrer et animer l’équipe (répartition des tâches, suivi de charge, montée en compétences, recrutement).

• Gestion opérationnelle et qualité de service · Garantir la disponibilité du SI, le respect des SLA et la réactivité lors des incidents.

• Coordonner la gestion des incidents et problèmes, notamment de niveau 3.

• Piloter les astreintes, les escalades et les relations avec les fournisseurs. Sécurité et conformité

• Mettre en œuvre et contrôler les politiques de sécurité sur son périmètre (patching, durcissement, sauvegardes, volet infra système du PRI/PCI).

• Participer aux audits, analyses de risques, et actions de remédiation. · Assurer la conformité réglementaire (RGPD, recommandations ANSSI …).

• Alignement sur les directives des programmes CARE, HOP’EN, SEGUR

  Pilotage des projets et évolutions techniques.

• Contribuer à la roadmap infrastructure en lien avec le DSI et les entités réseau, sécurité, application.

• Piloter les projets d’évolution du SI : migration, refonte, modernisation, cloud, virtualisation…

• Rédiger et valider les documents techniques.

  Industrialisation, automatisation et optimisation

• Développer l’industrialisation des processus d’exploitation (ITIL).

• Mettre en place des outils d’automatisation, d’orchestration et de supervision avancée.

• Optimiser les performances, les capacités et les coûts opérationnels.

  Reporting et communication

• Produire les indicateurs clés : disponibilité, incidents, capacité, sécurité.

• Communiquer vers la DSI, les équipes projets et les métiers.

• Participer au budget et au choix des solutions techniques.

Infrastructures :
Windows Server, Linux (base)
Virtualisation (VMware, Nutanix)
Stockage SAN/NAS Sauvegardes (Veeam, HYCU, etc.)
Cloud et services associés Azure / O365 Principes de cloud hybride et de sécurité cloud Bases de données (exploitation)
Oracle SQL Server

Sécurité et supervision :
Outils de monitoring (PRTG)
Patch management, IAM, MFA, durcissement

Notions de réseau et firewall appréciées
Automatisation / Industrialisation Scripts (PowerShell)
Outils d'automatisation

Poste de travail (idéalement)
Connaissance SCCM Elaboration de Masters pour le clonage des postes
Administration et suivi du déploiement des màj postes

Profil recherché : Bac+3 à Bac+5 en informatique ou expérience équivalente.
5 à 10 ans d'expérience en administration systèmes ou exploitation.
Connaissance des meilleures pratiques ITIL et sécurité.
Expérience dans des environnements hybrides ou de transformation appréciée.
Permis B obligatoire
Une expérience en SI hospitaliers fortement appréciée.

Savoirs être :
Leadership et capacité à fédérer une équipe interne et externe
Vision globale du SI et capacité d'arbitrage
Facilité d'adaptation et de compréhension des besoins métiers
Gestion de crise et prise de décision rapide
Sens du service et des priorités
Rigueur, organisation, structuration des processus
Capacité à communiquer (y compris avec non-techniques)
Aisance relationnelle et empathie vis-à-vis des utilisateurs

• Contexte : Le Responsable Systèmes et Exploitation pilote l'ensemble du périmètre technique lié aux infrastructures, à l'exploitation et au maintien en conditions opérationnelles du système d'information. Il garantit la disponibilité, la performance, la fiabilité de l'infrastructure et des applications. Il encadre une équipe de techniciens et assure le lien entre l'exploitation, les projets, la sécurité et la direction.