Ingénieur poste de travail VDI/VM (H/F)

Description du poste

Contexte :

Au sein de l’équipe SOW – Socle Poste de Travail, la mission consiste à accompagner et faire évoluer l’offre de postes virtuels (VDI/VM) dans un environnement exigeant et en forte transformation.

Le collaborateur interviendra à la fois sur :

• l’exploitation opérationnelle du service VDI,

• les projets d’évolution (convergence, cloud, industrialisation),

• le maintien en condition opérationnelle des environnements virtuels,

• l’amélioration continue des processus et outils du poste de travail.

Une contrainte forte du projet : environnement VDI/VM avec un haut niveau d’expertise attendu.

Missions :

Exploitation & Support

• Assurer le support niveau 3 sur les postes de travail virtuels.

• Gérer les incidents N3 (permanence 1 jour/semaine).

• Maintenir et faire évoluer le poste de travail virtuel.

• Industrialiser et automatiser les tâches récurrentes.

Évolutions & Projets

• Accompagner la convergence vers un master unifié.

• Participer aux projets structurants :

  • convergence des infrastructures VDI,

  • mise en place de VM dans le cloud.

  • Contribuer à l’évolution de l’offre de service VDI sur l’ensemble du périmètre.

Ingénierie & Outillage

• Industrialiser la distribution des OS via SCCM.

• Maintenir les solutions PCA.

• Gérer et faire évoluer les outils du socle bureautique (Office, sécurité, navigateurs, Java, Adobe…).

• Paramétrer les applications du socle (GPO/GPP, scripts).

• Maintenir l’outillage de communication (MTR, La Vitre…).

• Faire évoluer les processus de maintien des postes à jour (drivers, upgrades).

Architecture & Expertise

• Réaliser la conception technique (design) des infrastructures.

• Participer aux études d’évolution et de qualification des plateformes.

• Proposer des améliorations de performance et de fiabilité.

• Assurer l’ingénierie d’installation et de paramétrage (Build).

• Contribuer au MCO et au capacity planning (Run).

• Vérifier l’application des normes (sécurité, qualité).

• Assurer une veille technologique continue.

Nous sommes à la recherche d'un profil qui détient les compétences suivantes :

• VDI/VM : Expert (impératif)

• Omnissa Horizon ou Citrix : Confirmé (impératif)

• Windows 11 : Confirmé (important)

• Maîtrise avancée du poste de travail et des techniques de diagnostic.

• OS Windows 10/11, environnements VDI.

• Industrialisation via SCCM.

• Active Directory, gestion des GPO/GPP.

• Scripting PowerShell.

• Connaissance des outils bureautiques et de sécurité du socle.

Compétences fonctionnelles & comportementales

• Capacité à assurer un rôle d’expert : conseil, assistance, alerte.

• Capacité à intervenir sur des projets d’infrastructure complexes.

• Rigueur, autonomie, sens du service.

• Capacité à coordonner des intervenants techniques.

• Esprit d’analyse, diagnostic avancé, résolution de problèmes.

• Veille technologique active.

Langue

• Français courant (impératif)