Missions principales :
• Encadrer une équipe de support (3 ETP) dédiée à la plateforme Atlassian
• Garantir le bon niveau de service et le respect des SLA
• Traiter les tickets complexes fonctionnels et techniques
• Accompagner les utilisateurs métiers dans leurs besoins d’évolution
• Développer et maintenir des scripts via ScriptRunner
• Administrer les outils Jira, JSM, Confluence et Crowd en environnement Datacenter
• Gérer les demandes d’évolutions, nouveaux plugins et gouvernance de la plateforme
• Assurer le support niveau avancé (N2/N3)
• Participer à l’amélioration continue des processus et des pratiques
• Interagir avec les équipes techniques (Architecte/DevOps) pour les sujets d’infrastructure
• Suivre et optimiser l’usage des outils auprès d’une base de 30 000 utilisateurs
Compétences/Environnement techniques
• Forte expérience en Atlassian Datacenter (Jira, JSM, Confluence, Crowd)
• Très bonne maîtrise de ScriptRunner
• Expérience sur les add-ons : Xray, Structure, Tempo
• Solide expérience en support et administration Atlassian à grande échelle
• Connaissance des bonnes pratiques ITIL
Démarrage : Immédiat
📍 Localisation : France
🏡 Modalités: Full télétravail
🎢 Durée: 03 mois renouvelables
👜 Statut: Freelance ou portage salarial (société référencée au syndicat du PEPS)
Tarification : 400-450 euros
Computer Futures a été créé en 1986 par une poignée d’entrepreneurs enthousiastes à Londres, en Angleterre. Nous sommes nés du désir d’aider et de faire prospérer les entreprises locales. Ceci en trouvant les talents informatiques permettant d’offrir de nouveaux services IT qui changent le monde. Aujourd’hui, nous fournissons des solutions de recrutement IT à des organisations de toutes tailles dans le monde entier. En tant qu’experts mondiaux du recrutement IT, nous sommes spécialisés dans les marchés et les technologies informatiques de niche. Chaque jour, nous aidons des développeurs de logiciels, des ingénieurs et une multitude de professionnels de l’IT à accéder à des opportunités d’emploi dans de nombreuses entreprises. Notre approche est simple : nous combinons nos réseaux mondiaux, notre expertise locale et notre connaissance des marchés spécialisés. Ainsi, nous fournissons des solutions de recrutement et d’emploi de premier ordre dans le domaine des technologies de l’information. Notre mission ? Aider les professionnels à exceller et les entreprises à se développer.