Ingénieur Systèmes infrastructure et virtualisation N3 H/F

Description du poste

L’Ingénieur Infrastructure et Virtualisation est responsable de l’exploitation, de l’évolution et du maintien en conditions opérationnelles des environnements de plateforme d'infrastructure.

Il assure la maîtrise d’œuvre sur ce périmètre, en garantissant :

• La fiabilité et la sécurité des infrastructures

• La cohérence technique et le respect des standards

• L’industrialisation des processus d’exploitation et d’administration

Activités principales

🔧Exploitation & MCO

• Assurer la stabilité, la performance et la sécurité des infrastructures

• Prendre en charge les incidents complexes de niveau 3

• Piloter les escalades avec les éditeurs et fournisseurs

• Mettre en place des correctifs durables et industrialisés

🏗️ Ingénierie & évolution

• Concevoir et faire évoluer les architectures d'infrastructure et de virtualisation

• Définir et optimiser les standards, configurations et référentiels

• Mettre en œuvre les solutions d’infrastructure et d’exploitation

• Contribuer à l’automatisation et à l’industrialisation (scripts, provisioning, configuration management)

🔐 Sécurité & conformité

• Garantir la sécurisation des systèmes (durcissement, patching, conformité)

• Participer aux démarches sécurité et audit

• Veiller au respect des normes internes et réglementaires

📊 Pilotage & amélioration continue

• Produire et analyser des indicateurs (KPI / tableaux de bord)

• Identifier et piloter des plans d’amélioration

• Assurer une veille technologique active

🤝 Projets & transverse

• Participer aux projets IT transverses (infrastructure, sécurité, transformation)

• Contribuer aux projets de modernisation des plateformes d'infrastructure

• Travailler en interaction avec les équipes infra, sécurité, support et métiers

Les activités de support incluent notamment la gestion des incidents, de l’exploitation des infrastructures, de la sécurité et de l’accompagnement des équipes dans un environnement structuré N1/N2/N3.

Compétences techniques requises

✅ Environnements & outils Excellente maîtrise :

• Virtualisation VMware VCF

• Stockage SAN (PureStorage)

• Stockage NAS (NetApp)

• Outils d’automatisation (Terraform, Puppet, Chocolatey)

• Scripting (PowerShell, API)

Bonne maîtrise :

• Solutions de sauvegarde (Rubrik)

• Sécurisation des infrastructure (Authentification, chiffrement, hardening)

• Windows Server (2019 / 2022)

• Azure AD / Entra ID / Active Directory (authentification en environnement hybride)

• DNS et services d’infrastructure Microsoft

➡️ Compétences complémentaires :

• OS Linux

🔐 Sécurité

• Sécurisation des environnements infrastructure (hardening, patch management)

• Gestion des vulnérabilités et conformité

• Gestion des logs et audits

• Gestion des accès et authentification sécurisée

🖥️ Infrastructure & production

• Administration de plateformes en environnement datacenter

• Supervision et monitoring des systèmes

• Diagnostic et résolution d’incidents complexes (root cause analysis)

• Capacité à définir des architectures techniques cibles, les documenter et en assurer le déploiement

• Capacité à proposer une cible d’infrastructure à partir d’une expression de besoin, puis à en piloter et réaliser la mise en œuvre

➕ Atouts

• Connaissance des environnements Citrix

• Expérience en industrialisation / automatisation

• Expérience en environnement critique (banque, e-commerce, production 24/7)

Objectifs & livrables

Dans son rôle d’expert N3, le candidat devra :

• Assurer la résolution des incidents complexes en production

• Capitaliser et formaliser les solutions (procédures, documentation)

• Mettre en œuvre des actions permettant de rendre autonomes les équipes N1/N2

• Contribuer à une amélioration continue de la qualité de service

• Ingénieur ou équivalent avec expérience significative en environnement d'infrastructure et virtualisation

• Forte capacité à travailler en autonomie

• Excellent sens de l’analyse et de la résolution de problèmes

• Capacité à transmettre (pédagogie) et accompagner les équipes

• Esprit d’initiative et force de proposition

• Ingénieur ou équivalent avec expérience significative en environnement d'infrastructure et virtualisation

• Forte capacité à travailler en autonomie

• Excellent sens de l’analyse et de la résolution de problèmes

• Capacité à transmettre (pédagogie) et accompagner les équipes

• Esprit d’initiative et force de proposition