Product Manager pour mission de cartographie en vue de refonte applicative – Secteur habitat social

Description du poste

Intitulé mission : Product Manager pour mission de cartographie en vue de refonte applicative – Secteur habitat social

Contexte et contenu :

Notre client est un office public de l'habitat territorial en région parisienne, qui gère un patrimoine de près de 30 000 logements sociaux et 700 locaux d'activité. Il compte environ 650 collaborateurs.

Cet OPH est en train de restructurer son système d’information, notamment dans sa partie applicative qui est composée de nombreuses applications autour d’un ERP (PIH 4.3 (PortalImmo Habitat, Aareon).
Outre PIH comme ERP central, le SI est complété par un ensemble d'applications satellites : Symbiose, Corim, Salvia, Dunforce, Bineo-Emy.
Une migration vers PIH 4.5 est prévue avant fin 2026.

Les versions et les fonctionnalités de ces applications se sont superposées au fil des années, sans réelle ligne directrice, et il convient aujourd’hui de remettre de l’ordre dans ce dispositif applicatif.

Dans ce contexte, la DSI souhaite du renfort d’un/une AMOA ayant une forte culture des produits logiciels-ERP en général, avec une forte sensibilité aux aspects ergonomiques et d’expérience utilisateur.

Le profil recherché est celui d’un « Product manager » confirmé avec une bonne capacité de recul (apporter un œil neuf), de synthèse et de proposition en termes de réorganisation du paysage applicatif.

En collaboration avec un chef de projet interne, l’intervention inclura :

·       Rencontre des utilisateurs et analyse des usages (actuels et souhaités)

·       Cartographie applicative et fonctionnelle

·       Conduite d’un benchmark des solutions du marché : identification des alternatives, des évolutions possibles et des briques complémentaires, en tenant compte du contexte OPH et de la migration PIH 4.5 prévue avant fin 2026.

·       Recueil de pratiques comparables : recensement de ce qui se fait dans d'autres offices en matière de pilotage ERP, choix d'architecture applicative, retours d'expérience de bailleurs ayant mené des transformations similaires.

·       Rédaction de l’état actuel du parc applicatif interne et de propositions de scenarii d’évolution

·       Participation à la coordination des projets liés (approche feuille de route d’évolution)

Les éléments rédigés serviront de base à la prise de décision par la Direction Générale. Ils devront donc être parfaitement rédigés et clairs pour des non-informaticiens.

Modalités d'exécution :

·       Durée estimée : 1,5 à 2 mois

·       Démarrage souhaité : dès que possible (premier rapport d’étape fin avril)

·       Localisation : Montreuil (93), présence sur site requise

·       Volume : 4/5 ou 5/5 jours par semaine

Compétences attendues :

Le ou la consultant(e) est un(e) est un « Product manager » ou AMOA équivalent, à l’aise en environnements SI complexes, et avec une forte capacité de recul pour distinguer des lignes de force pertinentes.

·       Minimum 5 à 8 ans d’expérience en product management

·       Maîtrise des approches produit : roadmap, backlog, arbitrages valeur/effort

·       Capacité à mener un audit d'usages : aller sur le terrain, observer, écouter, reformuler

·       Connaissance des écosystèmes applicatifs métiers (ERP, gestion locative, dématérialisation)

·       Capacité à réaliser un benchmark structuré et à en tirer des recommandations actionnables

·       Culture UX

·       Communication : compétences avancées en rédactionnel et à l’oral

·       Connaissance du secteur du logement social, des OPH ou des collectivités n’est absolument pas nécessaire (ce serait évidemment un plus)

Posture attendue :

·       Opérationnel et autonome, capable de produire dès les premiers jours

·       À l'aise dans le dialogue avec l'ensemble des collaborateurs de l'office, quel que soit leur métier ou leur direction

·       Posture de renfort intégré, pas de prestataire distant : travaille avec l'équipe, participe à ses rituels, s'inscrit dans son fonctionnement et est présent sur le terrain auprès des utilisateurs

·       Capacité à rendre des comptes clairs et synthétiques

·       Autonomie dans l’action, mais reporting

·       Qualités d’analyse et de synthèse

·       Fiabilité et engagement