Technicien Support - Expert (H/F)

Description du poste

Technicien.ne Expert Support, les environnements de travail, le support de proximité et la gestion des postes de travail n’ont plus de secret pour toi ? Tu apprécies le contact utilisateur, les interventions terrain et tu sais garantir un haut niveau de service dans des environnements exigeants ? C’est sans doute toi qu’on attend pour compléter notre équipe en intégrant ce poste de Technicien.ne Expert Support – Environnement de Travail / Postes de Travail !

🚀 Ton challenge si tu l’acceptes :

• Assurer le support de proximité des utilisateurs, la maintenance des postes de travail, smartphones et équipements bureautiques sur le site de Mérignac et les agences du périmètre.

• Réaliser les déploiements de postes, les reprises de données, l’enrôlement des smartphones et l’installation des équipements utilisateurs.

• Gérer les incidents et demandes via ServiceNow, en assurant leur traitement, leur suivi et leur traçabilité.

• Piloter la gestion des stocks, du parc informatique et des référentiels matériels afin de garantir la fiabilité des équipements et des données.

• Intervenir auprès des utilisateurs, y compris des profils VIP, en garantissant un haut niveau de qualité de service et de satisfaction.

👀 Tu as le profil idéal si :

• Tu disposes d’une solide expérience en support de proximité, kiosque IT, relay IT ou environnement de travail.

• Tu maîtrises les environnements Windows 10, Android, Intune ainsi que les activités liées aux postes de travail et à la mobilité.

• Tu es à l’aise avec ServiceNow pour la gestion des incidents, des demandes et le suivi opérationnel.

• Tu sais gérer un parc informatique, des stocks matériels et des référentiels avec rigueur et autonomie.

• Tu possèdes un excellent sens du service, une posture irréprochable face aux utilisateurs et le permis B pour les déplacements réguliers sur le périmètre.

📍 Localisation : Mérignac

🏡 Rythme hybride : Présentiel exclusif

ℹ️ Poste : CDI ou Freelance

💰 Rémunération : Il n’existe pas un salaire défini puisqu’il sera à définir ensemble selon ton expérience et tes compétences

🔥 Nos petits +

🤝 Interviens sur des environnements techniques et/ou fonctionnels variés.

💜 Échange et partage tes expériences avec une équipe passionnée.

💼 Met en avant tes ambitions professionnelles.

📈 Monte en compétences grâce à un plan de développement individualisé.

🥳 Élargis ton cercle social en participant à des afterworks avec tes supers collègues.

🌿 Rejoins une société qui grandit vite mais bien (découvre nos engagements).

🚀 +250 Aleysiens nous ont rencontré et ont décidé de nous rejoindre.

🔜 La suite des évènements :

• Première rencontre téléphonique

• Faisons plus ample connaissance lors d'un entretien

• Échange avec un de nos référents techniques sur tes compétences et son expérience chez nous

• Explore tes ambitions professionnelles avec la direction

Engagés pour l’inclusion et la diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Aleysia, l’ESN qui te donne les clés pour réussir 🚀

Ambition, Engagement et Proximité pour une expérience {IT} Minds Connected;

Rejoins-nous, on attend plus que toi !

👀 Tu as le profil idéal si :

• Tu disposes d’une solide expérience en support de proximité, kiosque IT, relay IT ou environnement de travail.

• Tu maîtrises les environnements Windows 10, Android, Intune ainsi que les activités liées aux postes de travail et à la mobilité.

• Tu es à l’aise avec ServiceNow pour la gestion des incidents, des demandes et le suivi opérationnel.

• Tu sais gérer un parc informatique, des stocks matériels et des référentiels avec rigueur et autonomie.

• Tu possèdes un excellent sens du service, une posture irréprochable face aux utilisateurs et le permis B pour les déplacements réguliers sur le périmètre.

🔥 Nos petits +

🤝 Interviens sur des environnements techniques et/ou fonctionnels variés.

💜 Échange et partage tes expériences avec une équipe passionnée.

💼 Met en avant tes ambitions professionnelles.

📈 Monte en compétences grâce à un plan de développement individualisé.

🥳 Élargis ton cercle social en participant à des afterworks avec tes supers collègues.

🌿 Rejoins une société qui grandit vite mais bien (découvre nos engagements).

🚀 +250 Aleysiens nous ont rencontré et ont décidé de nous rejoindre.