Chef de projet IT - Méthodes & Outils F/H - Informatique de gestion (H/F)Descriptif du poste: Au sein du Pôle Cloud \& Services composé d'une quarantaine de personnes, Gilles, Engineering Manager Méthodes \& Outils, renforce son équipe pour piloter la structuration des processus et outils du service infrastructure. Ce que vous ferez concrètement :
- Pilotage de projets Méthodes \& Outils
- Concevoir, cadrer et piloter les projets d'optimisation des processus et outils Infrastructure en coordonnant les équipes internes et partenaires externes ;
- Définir les spécifications, indicateurs, rituels et outils de suivi.
- Mise en œuvre d'une CMDB
- Définir et piloter la stratégie d'implémentation de la CMDB ;
- Identifier et qualifier les sources de données techniques (inventaires, monitoring, virtualisation, réseau...), et accompagner les équipes dans l'adoption quotidienne.
- Déploiement de la solution ITSM
- Cadrer les besoins avec l'Infrastructure, le Support et la Sécurité et structurer les processus ITIL concernés afin de configurer l'outil ITSM selon les standards de l'entreprise ;
- Piloter la conduite du changement, la formation et le suivi.
- Gouvernance, documentation et amélioration continue
- Définir les standards et bonnes pratiques ITSM/ITIL et produire la documentation opérationnelle et fonctionnelle ;
- Animer l'amélioration continue avec les équipes techniques et garantir l'alignement des outils/processus avec la stratégie globale de la DSI. Profil recherché:
- Formation Bac 5 en informatique ou gestion de projet ;
- Minimum 3 ans d'expérience en gestion de projets IT, ITSM ou gouvernance SI ;
- Connaissance des environnements infrastructures (systèmes, réseaux, virtualisation) ;
- Certification ITIL appréciée ;
- De la curiosité et l'envie d'innover ! None None