Incident Manageronjour,
Je suis à la recherche d'Incident Manager :
Missions principales :
Ø Piloter la gestion des incidents majeurs (P1 & P2).
Ø Déclencher et animer la cellule de crise / bridge incident.
Ø Mobiliser rapidement les équipes techniques concernées.
Ø Garantir le respect des SLA et des délais de résolution.
Ø Suivre les actions jusqu’à la restauration complète du service.
Ø Suivre le traitement des incidents P3 & P4.
Ø Coordonner les équipes de support et les experts techniques.
Ø S’assurer que chaque action possède un owner identifié
Ø Valider la restauration du service avant clôture.
Ø Participer aux Post Incident Reviews (PIR).
Ø Contribuer aux Root Cause Analysis (RCA).
Compétences/Environnement techniques :
Ø Bonne connaissance des environnements IT : Stockage, Systèmes, Bases de données ; Sauvegardes et OpenStack
Ø Maîtrise des processus ITIL (Incident Management).
Ø Utilisation des outils ITSM, notamment ServiceNow.
Ø Compréhension des environnements critiques du secteur bancaire.
Démarrage : Avril 2026
📍 Localisation : Gradignan
🏡 Modalités: Présentiel sur site obligatoire- 2 jours de télétravail
🎢 Durée: 03 mois renouvelables
👜 Statut: Freelance ou portage salarial (société référencée au syndicat du PEPS)
Tarification : 400 euros
Computer Futures a été créé en 1986 par une poignée d’entrepreneurs enthousiastes à Londres, en Angleterre. Nous sommes nés du désir d’aider et de faire prospérer les entreprises locales. Ceci en trouvant les talents informatiques permettant d’offrir de nouveaux services IT qui changent le monde. Aujourd’hui, nous fournissons des solutions de recrutement IT à des organisations de toutes tailles dans le monde entier. En tant qu’experts mondiaux du recrutement IT, nous sommes spécialisés dans les marchés et les technologies informatiques de niche. Chaque jour, nous aidons des développeurs de logiciels, des ingénieurs et une multitude de professionnels de l’IT à accéder à des opportunités d’emploi dans de nombreuses entreprises. Notre approche est simple : nous combinons nos réseaux mondiaux, notre expertise locale et notre connaissance des marchés spécialisés. Ainsi, nous fournissons des solutions de recrutement et d’emploi de premier ordre dans le domaine des technologies de l’information. Notre mission ? Aider les professionnels à exceller et les entreprises à se développer.