Test Leader Salesforce Service Cloud H/FDans le cadre d’un programme de transformation orienté Relation Client, la mission consiste à intervenir en tant que Test Leader au sein d’un environnement Agile à forte composante fonctionnelle et applicative.
Le périmètre couvre principalement :
Salesforce Service Cloud,
des solutions de gestion de parcours client,
ainsi que plusieurs outils métiers développés en interne.
La mission s’effectue en proximité avec les acteurs projets et les équipes IT, dans un contexte de coordination transverse et de gestion simultanée de plusieurs sujets.
Analyser les besoins fonctionnels et techniques
Participer au cadrage des sujets de recette
Rédiger les stratégies et plans de tests
Concevoir et exécuter les cas de tests
Préparer et maintenir les jeux de données
Identifier, qualifier et suivre les anomalies
Réaliser les tests de validation post déploiement
Produire les comptes rendus de recette et PV de validation
Assurer le maintien du référentiel de tests
Identifier les opportunités d’automatisation des tests
Coordonner les activités de recette dans un environnement Agile / SAFe
Bonne maîtrise de Salesforce Service Cloud
Maîtrise des requêtes SQL
Utilisation de Postman
Bonne compréhension des architectures applicatives et flux métiers
Expérience des processus de recette et validation fonctionnelle
Méthodologie Agile / SAFe
Gestion multi-sujets et priorisation
Suivi des anomalies et reporting qualité
Sensibilité à l’automatisation des tests
Excellentes capacités rédactionnelles
Bonne communication orale et écrite
Capacité d’analyse et de synthèse
Rigueur et organisation
Autonomie et adaptabilité
Sens du service et esprit collaboratif
Capacité d’écoute et compréhension des besoins métiers
LOMEGARD est une société de conseil spécialisée dans les métiers de l'IT qui propose 4 offres transverses : PROJECT, SOFTWARE, DATA-IA et INFRASTRUCTURE.
Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale et d'innovations en créant un environnement de travail plus respectueux pour la planète.
Chiffres clés :
Fondé en septembre 2023
Déjà près de 40 LOMEGARDIENS
4 millions de CA en 2025
12 clients grand comptes
Visitez notre site pour en savoir plus.
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