Ce stage est à pourvoir pour une durée de 6 mois à partir de septembre 2026.
Au sein de votre équipe #OneTeam
Vous rejoindrez l’unité CSDO / Service Operations, et plus précisément la squad Operational Data & Analytics (ODA). Cette équipe valorise les données ITSM pour optimiser les processus opérationnels et éclairer la prise de décision stratégique.
En tant que stagiaire Data Analyst, vous serez au cœur de la fiabilité de nos données. Vous participerez activement au maintien et à l’évolution de la CMDB (Configuration Management Database), tout en explorant des solutions innovantes basées sur l’IA pour automatiser la qualité de l’information.
Vos principales responsabilités
Suivre les indicateurs clés (KPI) de complétion et de fraîcheur des données (CIs et attributs) et corriger proactivement les anomalies de data quality.
Proposer et implémenter de nouveaux indicateurs de performance pour affiner le monitoring du RUN.
Participer à l’automatisation des contrôles de qualité de données.
Créer des dashboards ITSM complexes, croiser les données opérationnelles avec les données business (revenu, industrie) et détecter les “signaux faibles” dans la gestion des incidents
Votre futur impact
Dans 6 mois vous aurez développé des compétences solides en :
Gouvernance de données : Maîtrise des cycles de vie de la donnée dans un environnement ITSM complexe.
Data Visualization : Capacité à rendre la donnée “parlante” pour les décideurs via des dashboards actionnables.
Industrialisation : Automatisation de tâches de monitoring data autrefois manuelles.
Culture IA : Application concrète de l’IA (LLM, agents) pour résoudre des problématiques de qualité de données.
Compétences requises :
Vous préparez une formation de niveau Bac+5 (ou Bac+3 avec des projets personnels significatifs) en École d’Ingénieur, de Commerce ou Université avec une spécialisation Data.
Vous avez une excellente maîtrise des outils d’analyse de données et une appétence pour les projets “vibecodés” (no-code/low-code) ou assistés par IA.
Vous êtes capable de manipuler des datasets variés et comprenez les enjeux de la Data Quality.
Vous faites preuve de rigueur, de curiosité intellectuelle et possédez une véritable mentalité opérationnelle (orientée résultats).
C’est un +
Vous avez déjà réalisé des projets personnels utilisant des LLM pour automatiser des tâches.
Le domaine de l’ITSM (IT Service Management) n’est pas un mystère pour vous.
Cette offre ne répond pas tout à fait à vos attentes ? Candidatez malgré tout ! C’est l’occasion de partager votre profil avec nos recruteurs, vous faire remarquer et peut-être recontacter pour une autre opportunité.
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Stage 6 mois - Data Analyst