Consultant en conduite du changement / Service Now / Module HR /Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un profil fonctionnel en Conduite du Changement avec une bonne maîtrise de la solution ServiceNow.
Une bonne connaissance des modules HR de ServiceNow serait un atout majeur.
Les principales missions attendues pour ce rôle sont les suivantes :
Élaboration du plan de conduite du changement et du plan de communication
Rédaction des guides utilisateurs (EndUser et Fulfiller)
Formation des utilisateurs (environ 20 collaborateurs RH Admin et RH Agent)
Support fonctionnel post-déploiement (HyperCare)
Vous participerez également aux sujets suivants :
Conception fonctionnelle des demandes de service RH et des workflows associés
Définition des besoins en reporting des indicateurs clés et mise en place des dashboards de suivi d'activité
Recette technique et fonctionnelle
Expérience éprouvée en Conduite du Changement avec une bonne maîtrise de la solution ServiceNow.
Bonne connaissance des modules HR de ServiceNow serait un atout majeur.
Expérience éprouvée en Conduite du Changement avec une bonne maîtrise de la solution ServiceNow.
Bonne connaissance des modules HR de ServiceNow serait un atout majeur.
Octopus Group est une ServiceTech de près de 100 consultants en Ile de France Nos compétences, articulées comme des tentacules, poursuivent les mêmes objectifs : - Accompagner nos partenaires dans les transformations digitales nécessaires. - Participer aux mutations de l’IT vers un modèle plus agile axe services répondant aux besoins de rapidité, d’efficience et de qualité - Fournir, maintenir et exploiter les services des gestion de données afin d’en améliorer l’exploitabilité et fluidifier la prise de décision - Améliorer l’efficience opérationnelle des services de l’entreprise (RH, finance, communication). Nous accompagnons nos clients au travers de nos offres de services : - Infrastructure / Production - Cloud et Devops - Business intelligence et Big Data - Cybersécurité - Gouvernance projet et accompagnement Métier