Développeur ServceNowNous recherchons un Développeur ServceNow
Développement ServiceNow confirmé – Migration ITSM / ESM
Environnement : International / Agile
Contexte:
consolidation et migration des outils ITSM et ESM de la filiale MultiChoice vers la plateforme ServiceNow.
Les outils existants (SMAX, Jira Service Management, Jira Service Desk) sont progressivement rationalisés et transformés vers un modèle cible ServiceNow harmonisé, conforme aux standards du Groupe, avec une vigilance particulière sur la limitation des développements spécifiques.
Équipe ServiceNow expérimentée, évoluant dans un contexte Agile (Scrum / Kanban) et international.
** Rôle et responsabilités
conception, développement, intégration et maintien des solutions ServiceNow dans le cadre de la migration MultiChoice.
Garantie :
respect des standards client + et ServiceNow
• qualité des développements
• identification et du contrôle des dérives vers le spécifique
** Missions principales
Le rôle consiste à :
• Analyser et challenger les besoins fonctionnels et techniques, notamment lors de la déclaration de nouvelles interfaces
• Organiser et animer des ateliers techniques avec les équipes concernées si nécessaire
• Concevoir et développer des solutions ServiceNow conformes aux bonnes pratiques et standards du Groupe
• Instancier et paramétrer les développements (ITSM / ESM)
• Réaliser les tests unitaires, participer aux phases de recette et corriger les anomalies
• Rédiger la documentation technique et technico fonctionnelle associée
• Préparer et réaliser les mises en production
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles : maintenance corrective ; maintenance évolutive
• Contribuer à la maîtrise de la dette technique et à la pérennité des solutions
** Compétences attendues
Techniques & méthodologiques
• Expérience confirmée en développement ServiceNow (au moins 5 ans)
• Bonne maîtrise des processus ITSM / ESM
• Expérience en gestion de projets Agile multi projets (Scrum, Kanban)
Maîtrise des outils Agile : Jira ; Agile 2.0 sur ServiceNow
• Solide connaissance des workflows ServiceNow
Développement : JavaScript, AngularJS
• Capacité à travailler dans un environnement complexe et en constante évolution
** Certifications requises / souhaitées
Obligatoire : ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
Souhaitées / appréciées
• Certified Implementation Specialist – IT Service Management (CIS ITSM)
• Certified Implementation Specialist – Customer Service Mana gement(CIS CSM)
• Certified Implementation Specialist – Security Incident Response (CIS SIR)
• ITSM Pro Suite certification
• Certified Technical Architect (CTA) – expert program
• Certified Master Architect (CMA) – expert program
• Certification ITIL
3 jours de présence sur site client/semaine
Développeur ServceNow
** Compétences attendues
Techniques & méthodologiques
• Expérience confirmée en développement ServiceNow (au moins 5 ans)
• Bonne maîtrise des processus ITSM / ESM
• Expérience en gestion de projets Agile multi projets (Scrum, Kanban)
Maîtrise des outils Agile : Jira ; Agile 2.0 sur ServiceNow
• Solide connaissance des workflows ServiceNow
Développement : JavaScript, AngularJS
• Capacité à travailler dans un environnement complexe et en constante évolution
** Certifications requises / souhaitées
Obligatoire : ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
Souhaitées / appréciées
• Certified Implementation Specialist – IT Service Management (CIS ITSM)
• Certified Implementation Specialist – Customer Service Mana gement(CIS CSM)
• Certified Implementation Specialist – Security Incident Response (CIS SIR)
• ITSM Pro Suite certification
• Certified Technical Architect (CTA) – expert program
• Certified Master Architect (CMA) – expert program
• Certification ITIL
3 jours de présence sur site client/semaine
CS GROUP SOLUTIONS est une société de conseil, prestataire de services en informatique et cabinet de recrutement. Spécialisée dans le placement de consultants experts dans le domaine des métiers de l’informatique. Nos chargés d’affaires définissent avec vous vos recherches, et vous proposent les meilleurs missions en adéquation avec vos compétences. Nous recrutons des profils informatiques à tous niveaux de responsabilité pour le compte d’entreprises utilisatrices, SSII et d’éditeurs de logiciels ... Nous sommes structurés en deux entités : -"Sociétés de Services", partenaire privilégié des clients grands comptes, nous sommes spécialisés dans la prestation de compétences IT en régie ou au forfait. -"Cabinet de Recrutement" , nous recherchons et recrutons des candidats tels que : ingénieurs d'études, consultants fonctionnels et/ou techniques, architectes, chefs de projet, etc. CS Group Solutions est spécialisé sur les compétences suivantes: - AS 400 - ERP - Réseau et Sécurité - Infrastructure - Nouvelle Techno/Web - BI, Supply chain - Système et Bureautique - Mainframe - ....