Data Analyst - Customer Relationship - Apprenticeship

Description du poste

Notre Customer Relationship Team recherche un·e Data Analyst (f/m/d) en contrat d'alternance basé·e à Paris.

Composée de profils experts et passionnés de la donnée, notre équipe a pour objectif majeur d'animer et d'optimiser la stratégie client globale de Decathlon. Dans un environnement omnicanal (digital, web et magasins), notre défi au quotidien est de décrypter avec précision le comportement de nos utilisateurs pour guider les choix stratégiques de l'entreprise et rendre le sport durablement accessible au plus grand nombre.

Accompagné·e au quotidien et managé·e par un Senior Data Analyst, tu seras au cœur de la connaissance client et de l'aide à la décision. Tes missions principales s'articuleront autour des axes suivants :

• Analyse comportementale \& Stratégie CRM : Explorer, modéliser et analyser de grands volumes de données CRM et transactionnelles afin d'identifier les tendances de consommation. Par tes analyses, tu participeras activement avec les équipes métiers à la co-construction et à l'optimisation de la stratégie CRM globale.


• Culture de l'Expérimentation : Participer à la conception, au ciblage et à l'analyse des expérimentations et des tests A/B menés sur nos campagnes pour en mesurer l'efficacité et l'impact business.


• Pilotage de la performance : Concevoir, automatiser et optimiser des rapports et des tableaux de bord interactifs pour suivre l'évolution des indicateurs clés (KPIs) et piloter les parcours d'achats omnicanaux.


• Data Storytelling : Traduire des analyses statistiques complexes en insights business clairs, actionnables et vulgarisés auprès des directions métiers et des décideurs de la marque.


• Qualité \& Éthique de la donnée : Collaborer étroitement avec l'équipe gouvernance de la donnée pour veiller à l'exactitude des bases exploitées, tout en garantissant un respect strict des règles de confidentialité (RGPD).

• Formation : Étudiant·e de niveau Master (Bac 4/5) au sein d'une École de Commerce, d'Ingénieurs, ou d'un cursus Universitaire spécialisé en Statistiques, Data Science, Économétrie ou Informatique Décisionnelle.


• Compétences analytiques : Une première expérience (stage ou projet académique) en manipulation de données (SQL) est un plus. Tu as une forte sensibilité pour l'univers du marketing relationnel, du CRM et des méthodologies de test (A/B testing).


• Stack Technique : SQL, bases de Python, environnement Databricks / Cloud Data Warehouse et outils de Dataviz (Tableau).


• Soft Skills : Excellente aisance relationnelle, curiosité naturelle et goût prononcé pour le travail en équipe. Tu as une capacité démontrée à restituer des résultats de manière synthétique et percutante pour orienter des choix stratégiques.


• Engagement : Sens des responsabilités prononcé et une authentique passion pour le sport.


• Langues : Maîtrise professionnelle du français et de l'anglais (à l'écrit comme à l'oral). Tu es à l'aise pour évoluer dans un environnement multiculturel et sur des projets à dimension internationale.

• Équipement : Un matériel informatique adapté à ta mission (Mac ou Windows) en total accord avec nos engagements RSE.


• Réseau Mondial : Rejoindre une équipe locale connectée à un réseau international, offrant de fortes opportunités de carrière globale.


• Développement des compétences : Un mentorat quotidien dédié avec ton tuteur (Data Analyst Senior), des cas d'études analytiques variés et des parcours d'apprentissage internes.


• Package de rémunération : Gratification d'apprentissage compétitive, accord d'intéressement et de participation, primes mensuelles/trimestrielles et réductions exclusives collaborateur en magasin.

PRÊT·E À NOUS REJOINDRE ?

Afin de faciliter nos futurs échanges, n'oublie pas d'indiquer clairement sur ton CV ton rythme d'alternance (ex: 3 jours / 2 jours) et le début de ton contrat.