102295/ Business Analyst Senior / Lead Fonctionnel - Salesforce Sales Cloud,Salesforce Service CloudConsulting Salesforce – Business Analyst Senior / Lead Fonctionnel - Salesforce Sales Cloud,Salesforce Service Cloud
Il s'agit d' intervienir comme référent fonctionnel et pilote du delivery fonctionnel. Egalement être responsable de la qualité des user stories, de la cohérence des choix de conception et du bon déroulement des travaux jusqu’à la mise en production, en coordination étroite avec les développeurs et les équipes projet.
Missions principales :
1. Analyse du besoin
Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers afin de garantir leur complétude et cohérence.
Identifier de manière exhaustive les zones d’ombre, incohérences ou manques lors de la relecture des User Stories.
Challenger le besoin dans une logique d’implémentation concrète (faisabilité, impacts, dépendances).
Formaliser et centraliser les échanges, décisions et arbitrages dans les outils projet (JIRA, supports de réunion).
Assurer la traçabilité des décisions (y compris les options écartées et leurs justifications).
Préparer les éléments de restitution et les points nécessitant arbitrage côté client.
2. Conception fonctionnelle et technique
Définir des solutions adaptées en tenant compte :
du besoin métier,
de l’existant applicatif,
des capacités de la plateforme Salesforce.
Documenter les choix de solution dans les User Stories (encart solution JIRA).
Produire, si nécessaire, des dossiers de choix techniques ou analyses de scénarios (Confluence).
Identifier et chiffrer l’ensemble des travaux à réaliser, en intégrant les impacts sur l’existant.
Garantir que chaque User Story est complète, claire et réalisable en sortie de phase de conception.
En cas de blocage ou d’incertitude :
alerter le client,
proposer des solutions alternatives,
formaliser les décisions dans JIRA.
3. Implémentation et delivery
Veiller au respect strict des User Stories lors de la mise en œuvre.
Notifier et faire arbitrer toute difficulté empêchant de répondre exactement au besoin exprimé.
Appliquer les bonnes pratiques Salesforce :
“standard first”,
règles de nommage,
gestion des CMT et de la configuration.
Contribuer activement à la visibilité des travaux :
organiser des points de démonstration intermédiaires,
partager l’avancement avec l’équipe.
Participer à la préparation des phases de tests croisés.
Respecter les engagements de delivery et les jalons projet.
4. Tests, recette et déploiement
Exécuter les critères d’acceptation des User Stories (tests fonctionnels).
Réaliser des tests complémentaires pour garantir la qualité des livrables.
Participer aux tests croisés sur les développements réalisés par d’autres membres de l’équipe.
Fournir au client les éléments nécessaires à la recette (instructions, requêtes, prérequis).
Analyser les retours de recette :
distinguer les anomalies des demandes d’évolution,
challenger les demandes hors périmètre,
capitaliser sur les retours pour améliorer les itérations suivantes.
Assurer les opérations de déploiement dans les différents environnements.
Garantir l’absence de bugs bloquants sur le périmètre livré.
Maintenir à jour la documentation (notamment l’encart solution JIRA).
5. Suivi d’activité et coordination
Assurer un reporting clair et régulier sur l’avancement des travaux.
Anticiper et remonter proactivement les risques planning.
Coordonner les travaux au sein du binôme BA / Développeur (lead fonctionnel).
Piloter les contributions des différents acteurs (équipe projet et client).
Suivre et mettre à jour les statuts des User Stories dans JIRA tout au long du cycle de vie.
6. Méthodologie et amélioration continue
Maintenir à jour la documentation projet (Confluence, actions, référentiels).
Partager les choix structurants et décisions d’architecture en équipe.
Contribuer activement aux réflexions collectives, y compris en dehors de son périmètre direct.
Proposer des axes d’amélioration continue (outils, pratiques, organisation, fonctionnalités).
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Il s'agit d' intervienir comme référent fonctionnel et pilote du delivery fonctionnel. Egalement être responsable de la qualité des user stories, de la cohérence des choix de conception et du bon déroulement des travaux jusqu’à la mise en production, en coordination étroite avec les développeurs et les équipes projet.
Qualifications demandées : Salesforce Sales Cloud,Salesforce Service Cloud,
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Il s'agit d' intervienir comme référent fonctionnel et pilote du delivery fonctionnel. Egalement être responsable de la qualité des user stories, de la cohérence des choix de conception et du bon déroulement des travaux jusqu’à la mise en production, en coordination étroite avec les développeurs et les équipes projet.
Worldwide People (WWP) est une société de recrutement spécialisée depuis 2001 dans les métiers de l’IT, en particulier sur les secteurs des télécoms et des technologies. Notre spécialité ? Fournir des consultants hautement qualifiés pour des missions courtes ou des CDI à des clients internationaux. Ces clients comprennent des intégrateurs de systèmes, des consultants en gestion, des opérateurs télécoms (fixe, mobile et satellite) et des banques internationales. Notre mission. Être le partenaire numéro un de nos clients Grace à une équipe hautement expérimentée de consultants, nous identifions et mobilisons les ressources disponibles les plus appropriées. Nous travaillons sans relâche afin de nous assurer que les besoins de nos clients sont satisfaits en termes de délais et de budget. Être le partenaire numéro un de nos consultants Nous nous assurerons que votre candidature est préparée et présentée de façon à mettre en valeur vos expériences les plus pertinentes et l’ensemble de vos compétences. Nous assurerons le suivi de votre candidature, organiserons l'entretien et vous fournirons un feedback. Nous ferons en sorte de vous informer entièrement sur le client et le rôle afin que vous puissiez obtenir un résultat optimum lors de l'entretien. Nous conclurons les négociations et préparerons le contrat. Nous vous aiderons en ce qui concerne les demandes de visas ou votre déménagement. En bref, nous vous accompagnons tout au long du processus de recrutement. Une fois sur place, nous serons disponibles à tout moment pour vous aider et répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir. Nous assurerons un paiement rapide et flexible.