Product Designer - Dominante UX

Description du poste

Depuis 2021, le Groupe a engagé une transformation profonde vers un modèle plus omnicanal, serviciel et durable dans le cadre de son plan stratégique Everyday.

Cette dynamique se poursuit aujourd’hui avec le programme Beyond Everyday, à horizon 2030, qui vise notamment à :

• renforcer la proposition de valeur autour des produits à forte expertise et des services par abonnement
• définir les nouveaux standards d’expérience client sur l’ensemble des points de contact digitaux
• déployer les expertises du groupe auprès de partenaires et dans de nouvelles géographies

Dans ce contexte, l’équipe Product Design de la Digital Factory renforce ses équipes et recherche un Product Designer senior avec une expertise UX confirmée, capable d’intervenir sur des sujets structurants d’expérience utilisateur.

La mission s’inscrit dans un environnement produit complexe et à fort trafic, avec des enjeux majeurs autour des parcours e-commerce et de l’évolution du design system.

Le client recherche un Product Designer très expérimenté (10+ ans) avec une dominante UX forte, capable d’intervenir au-delà de la simple production d’écrans.

Le candidat devra être en mesure de :

• structurer des problématiques UX complexes sur des périmètres produits larges
• conduire des phases de discovery et de cadrage UX
• articuler recherche utilisateur, data et objectifs business
• intervenir sur des sujets d’architecture de l’information et de structuration de parcours
• contribuer à la maturité design de l’organisation

Une expérience solide sur les parcours d’achat e-commerce est indispensable.

Le client attend un profil capable de prendre du recul, problématiser et orienter les décisions produit, et non un designer uniquement orienté exécution UI.

Le Product Designer intervient de bout en bout sur le cycle produit, de la discovery à la delivery.

• comprendre les enjeux business et produit
• animer des ateliers avec les parties prenantes (Product Managers, POs, développeurs, métiers)
• produire des benchmarks actionnables
• structurer et prioriser les problématiques UX

• piloter ou contribuer aux recherches utilisateurs qualitatives et quantitatives
• analyser les données et produire des insights actionnables
• intégrer la data et les métriques produit dans les décisions de design

• concevoir parcours utilisateurs, wireframes, prototypes et interfaces
• garantir la cohérence avec le Design System existant et contribuer à son évolution
• collaborer étroitement avec les équipes produit et techniques

• organiser et conduire des tests utilisateurs
• piloter des audits UX
• proposer des améliorations continues sur les parcours existants

• participer aux design reviews et design critiques
• contribuer aux initiatives Design Ops
• accompagner la montée en maturité UX de l’organisation

Deux équipes travaillent sur les évolutions majeures de l’expérience digitale.

Refonte progressive de l’interface digitale et mise en place d’un Design System structurant pour l’ensemble de l’écosystème produit.

Projet central et très riche fonctionnellement, avec des enjeux forts autour :

• de la structuration de l’expérience produit
• de l’architecture de l’information
• de la cohérence avec le Design System

Le Product Designer interviendra en binôme avec les équipes existantes afin de contribuer aux cadrages UX et à l’évolution des parcours.

• synthèses de discovery
• benchmarks UX
• cadrages d’expérience utilisateur
• architecture de l’information
• parcours utilisateurs
• wireframes et prototypes
• protocoles et synthèses de tests utilisateurs
• recommandations UX argumentées

• Excellente maîtrise des méthodologies UX
• Expertise en discovery et recherche utilisateur
• Expérience confirmée sur des parcours d’achat e-commerce
• Expérience sur des Design Systems
• Maîtrise de Figma

• forte capacité de problématisation et de synthèse
• aisance dans des environnements produits complexes
• compréhension des contraintes techniques et du développement
• capacité à argumenter et influencer les décisions produit