Préambule : 1 jour de TT / 4 jours sur site.
Support applicatif des différents sites
Support fonctionnel
Description
Le périmètre de l’équipe regroupe l’ensemble des fronts de vente web du client et sa marketplace.
Livrables
Les principales tâches à effectuer dans le cadre de la mission :
Analyser et comprendre l’origine d’un dysfonctionnement ou d'un incident
Suivre les incidents jusqu’à leur résolution complète
Rédaction de procédures et documentations technique
Apporter une vision technique et proposer des axes d’améliorations
Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents
Compétences :
Les compétences indispensables pour la bonne réalisation de cette mission sont :
Java 7 / 8
.Net
GCP
Python
SQL niveau confirmé
Unix / Bash
Outils de supervision (Kibana, Munin, …)
Elastic Search
Autres critères :
• Autonomie
• Rigueur
• Bon relationnel
• LeaderShip
Compétences clés :
Obligatoire
Support N2 Kibana
Important
Observabilité : Datadog, Grafana, Centreon, Dynatrace
Intéressant
Nos domaines d'actions concernent : - les déploiements informatiques : câblage, téléphonie sur IP(IPBX, 3CX), infrastructures Télécom (routeurs), pc, tablettes, serveurs, baies de stockage, TPV, terminaux bancaires, systèmes de comptage, de billetterie électronique, de gestion de parking, de contrôle d'accès, vidéo surveillance, objets connectés, étiquettes électroniques RFID, dotation de smartphones, déménagements de parc, gestion de data-center, effacement de données, bornes multimédia, Wifi, caméras, vidéoprojecteurs, murs d'images, systèmes de visioconférence, tableaux numériques, Smart TV, IO/T, remodeling de caisses, imprimantes, mfp, copieurs,.., - l'infogérance avec la délégation d’intervenants en mode planifié auprès de vos clients, - le ticketing avec des interventions à J+1 ou J+2