ALTERNANCE - LICENCE/MASTER - IT H/FVous intégrez la Direction de l'Expérience Client des Services Numériques et de la Donnée, au sein du service Unité Delivery Environnement de Travail.
Vous intervenez sur les missions suivantes :
Projets Interne / transverses : · Participation aux projets du Service Support aux utilisateurs. · Participer au recueil des besoins et à la rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles. · Participer aux études des solutions techniques. · Maitrise des engagements : livrables projets, reporting.
Gestion des ressources, des contenus et des connaissances : · Identifier les gisements d’information appropriés. · Acquérir en interne et en externe des informations stratégiques sur tout support. · Traiter, modéliser, la gestion de la connaissance · Garantir la mise à jour de la gestion documentaire · Construire, utiliser et actualiser les processus d’indexation des informations. · Créer et paramétrer des outils de diffusion de l’information (ChatBot, base de données, Portail IT, site web, newsletter …).
Relation avec les utilisateurs : · Accompagner les utilisateurs dans l’appropriation et l’utilisation des contenus mis à disposition
Le parcours d’évolution sera défini selon votre niveau de formation et adapté tout au long de votre cursus.
Vous êtes étudiant en informatique, à partir du BTS.
Afin de mener à bien vos missions, vous êtes doté(e) des compétences et qualités suivantes :
Gestion de projetGestion des connaissances CommunicationAutonomie et capacité d’apprentissageEsprit d’analyse et de synthèseAdaptabilité Curiosité et veille informationnelle
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, leader en Assurance de Personnes et reconnue pour son accompagnement des alternants avec l'obtention du label HAPPY TRAINEES en 2026 ?
N'hésitez plus et candidatez dès maintenant !