CHEF DE PROJET RCU

Description du poste

Descriptif de la mission

Notre client recherche un Chef de projet RCU afin d'intégrer ses équipes.

Lors de cette mission votre collaborateur devra effectuer les tâches suivantes:

- Pilotage du projet RCU

• Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers liés à la gestion de la donnée client.

• Définir la roadmap RCU en lien avec les équipes métiers et IT.

• Piloter les projets de mise en œuvre, d’évolution ou de migration du référentiel client.

• Organiser et animer les comités projet et instances de gouvernance.

• Suivre les plannings, budgets, risques et plans d’actions.

• Assurer la coordination entre les différents interlocuteurs : métiers, IT, data, CRM, marketing, commerce, relation client, partenaires externes, etc.

- Gestion de la donnée client

• Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données clients.

• Définir et suivre les règles de gestion, de déduplication et de normalisation des données.

• Participer à la mise en place des processus de gouvernance des données.

• Définir les KPI et indicateurs de qualité de données.

• Assurer la conformité des usages avec le RGPD et les règles de sécurité des données.

- Coordination technique et fonctionnelle

• Travailler avec les équipes techniques sur les flux d’alimentation, interfaces et APIs.

• Participer aux choix d’architecture et d’outils liés au Master Data Management (MDM) ou au RCU.

• Rédiger les expressions de besoins, spécifications fonctionnelles et cahiers de recette.

• Piloter les phases de tests, recette et déploiement.

• Accompagner la conduite du changement et l’adoption des nouveaux processus.

- Accompagnement des métiers

• Sensibiliser les équipes à la qualité et à la gouvernance des données.

• Former les utilisateurs et produire la documentation fonctionnelle.

• Assurer un rôle de conseil auprès des directions métiers.

Les compétences attendues sont les suivantes:

• Expérience significative en gestion de projet IT/Data.

• Expérience sur des projets RCU, CRM, MDM, gouvernance de données ou référentiels clients appréciée.

• Expérience dans des environnements complexes et multi-applicatifs.

• Anglais indispensable à l'oral comme à l'écrit.

• Compréhension des architectures SI et des flux de données.

• Connaissance des API, ETL et outils d’intégration de données.

• Excellent relationnel et capacité à fédérer.

• Autonomie et proactivité.

• Une culture data et analytics est un plus.

Environnement technique de la prestation

Data, CRM, MDM

COMPÉTENCES REQUISES

GESTION DE PROJET IT/DATA

Confirmé

RCU, CRM, MDM, GOUVERNANCE DE DONNÉES ETC.

Confirmé

ENVIRONNEMENTS COMPLEXES ET MULTI-APPLICATIFS

Confirmé

ANGLAIS PARLÉ ET ÉCRIT

Confirmé