Technicien d'exploitation (applicatif) H/F

Description du poste

Filiale informatique du groupe E. Leclerc, Infomil conçoit, déploie et maintient les solutions IT utilisées chaque jour par plus de 650 magasins et drives, en France et en Europe.
Avec 700 collaborateurs, nous couvrons l’ensemble du spectre IT : développement logiciel, infrastructures systèmes et réseaux, exploitation, support…
 
Au sein du pôle MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles), vous rejoignez l’équipe en charge de l’exploitation des environnements de production de l’application E.Leclerc Drive, une solution stratégique utilisée par plus de 2 millions de clients sur 800 Drives à travers la France.
 
Vos missions
Intégré à une équipe de 4 personnes, vous contribuez chaque jour à garantir la fiabilité et la performance du service Drive, en intervenant à la fois sur des aspects techniques et fonctionnels.
 
Au quotidien, vous êtes amené à :

• Surveiller l’état de la production via les outils de supervision et d’analyse (performances serveurs, disponibilité des sites, anomalies détectées, sécurité…).
• Réaliser une pré-analyse fonctionnelle et technique des incidents détectés et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires avec l’équipe admin N2/N3.
• Participer aux déploiements quotidiens de correctifs et de nouvelles versions de l’application, en lien étroit avec les équipes de développement et d’intégration.
• Contribuer à la sécurité des environnements hébergés (analyse d’incidents, suivi des équipements de sécurité).
• Accompagner la création et l’évolution des Drives : coordination avec les chefs de projet, planification des déploiements des drives, paramétrages applicatifs, suivi des procédures.
• Intervenir ponctuellement en datacenter pour installation ou dépannage matériel.

 
L’environnement technique
Windows Server 2019/2022, virtualisation (Nutanix, VMware), WAF, SQL Server, Splunk.
 

Notre candidat idéal :

• Formation Bac+2 en informatique (ou équivalent)

• Une première expérience en exploitation, support applicatif ou production

• Des bases solides en environnements Windows et virtualisation

• Surtout : une curiosité pour comprendre le fonctionnement métier d’une application (ici, le Drive)

• Vous aimez analyser, observer, organiser, et trouver du sens dans vos interventions

• Vous appréciez le travail en équipe et la communication interservices (exploitation, dev, projets)

 
Un profil “100% technique” ne s’épanouira pas sur ce poste.
Nous recherchons une personne polyvalente, rigoureuse et orientée fonctionnel / service.
 

Ce que ce poste vous apportera

• Une vision complète du fonctionnement du Drive, de la technique au service rendu aux clients.
• La possibilité de travailler sur des projets concrets (création de nouveaux Drives, évolution des services, gestion de la sécurité).
• Un environnement où la rigueur, l’analyse et la curiosité fonctionnelle sont aussi importantes que les compétences techniques.

 
Les plus du poste

• Interventions planifiées en horaires décalés (3 fois/an pour les mises à jour majeures)
• Permis B requis (déplacements ponctuels en datacenter autour de Toulouse)

 
Enfilez votre sourire et poussez nos portes. Nous prônons diversité, inclusivité et égalité. Vous avez la passion ? Nous avons les projets !
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