QA MSCRM - ParisTests fonctionnels et amélioration continue :
• Exécuter des tests manuels sur CRM Dynamics (cloud) et Back Office (on premise)
• Vérifier la conformité des développements avec les spécifications fonctionnelles.
• Identifier et réaliser les tests de non régression avant livraison
• Proposer des optimisations pour les processus de test.
• Participer à la mise en place de bonnes pratiques QA.
• Créer des scénarios de test détaillés (User Stories, cas d’usage)
• Maintenir un cahier de tests à jour
Suivi de production :
• Contrôler la qualité des livrables en environnement de production.
• Piloter et suivre la correction des incidents/anomalies en production
Formation/accompagnement utilisateurs :
• Rédiger et maintenir les guides utilisateurs, procédures internes et notes de version.
• Réaliser des vidéos, pages confluence, tuto pour faciliter le change
• Onboarder les nouveaux utilisateurs sur le CRM et Back Office
Expérience :
• Minimum 2 ans en QA manuel fonctionnel.
• Connaissance des environnements CRM Dynamics 365 (cloud et on premise)
• Connaissance des entités : Contact/ Opportunités/ Cases/ Satisfaction
Compétences techniques :
• Maîtrise des outils de gestion de tests de type Xray
• Connaissance des tests API (Postman) et notions d’automatisation (Selenium, Playwright) appréciées.
Qualités personnelles :
• Rigueur, sens du détail, organisation, persévérance
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
Date de démarrage souhaitée : ASAP
Durée : 6 mois renouvelables
Lieu de mission : Paris (mode hybride concernant le télétravail - pas de full remote possible)