Consultant·e Customer Technology Advisor – Cloud (GCP), Data & Adoption des Offres

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Anafi Consulting est un cabinet de conseil en transformation technologique et organisationnelle, basé à Paris.
Nous accompagnons nos clients grands comptes dans leurs projets stratégiques autour du Cloud, de la Data, du DevOpset des plateformes IT, en combinant expertise technique, vision produit et accompagnement au changement.

Votre rôle

Dans le cadre du renforcement d’une équipe dédiée à l’adoption des offres technologiques, nous recherchons un(e) Customer Technology Advisor (Adopt Owner).
Vous serez au cœur de la relation entre les équipes métiers (clients internes) et les pôles technologiques, avec pour objectif de faciliter l’adoption, la compréhension et l’usage des solutions IT (Cloud, Data, plateformes, environnements conteneurisés et outillage DevOps).

Votre rôle combine expertise technique, coordination produit et accompagnement des équipes.

Vos missions principalesRelation & Pilotage

• Être le point de contact privilégié entre les entités clientes et les équipes technologiques.

• Collecter, qualifier et prioriser les besoins et irritants métiers.

• Piloter les demandes, leur suivi et leur traitement.

• Assurer la co-construction des offres avec les équipes produit.

• Faciliter l’alignement entre les besoins métiers et les capacités techniques des plateformes Cloud, Data et DevOps.

Adoption & Acculturation

• Accompagner les équipes dans l’adoption des nouvelles offres et fonctionnalités.

• Animer des présentations, ateliers, webinars et sessions d’acculturation.

• Apporter un premier niveau de support technique et de conseil.

• Promouvoir les offres et faciliter leur appropriation.

• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques autour des plateformes OpenShift, des chaînes CI/CD Jenkins et des services Data/Cloud.

Expertise & Innovation

• Participer à l’expérimentation de nouvelles technologies (sandbox, POC).

• Être référent sur les technologies Data, Cloud, conteneurisation, orchestration et bases de données.

• Contribuer aux roadmaps produits et aux décisions stratégiques (comités, arbitrages).

• Identifier les impacts techniques, organisationnels et métiers des évolutions.

• Contribuer à la promotion et à l’adoption de solutions basées sur OpenShift, Jenkins, architectures distribuées et services managés Cloud.

Suivi & Qualité

• Suivre les indicateurs d’adoption et de performance des offres.

• Assurer la cohérence entre services délivrés et niveaux de service attendus.

• Remonter les dysfonctionnements et contribuer à l’amélioration continue.

• Participer à l’amélioration de l’expérience utilisateur sur les offres de plateformes, de déploiement et d’industrialisation.

Environnement techniqueBig Data & NoSQL

• Data Lakehouse

• Cloudera

• Teradata

• MongoDB

Bases de données

• PostgreSQL

• Oracle

• MySQL

• SQL Server

• Redis

Cloud Public (GCP)

• BigQuery

• Firestore

Conteneurisation, plateformes & DevOps

• OpenShift

• Kubernetes

• Docker

• Jenkins

• GitLab CI/CD / outils d’industrialisation

• API management, déploiement applicatif et automatisation

Environnements techniques

• Data

• Streaming

• Architectures distribuées

• Plateformes applicatives et environnements conteneurisés

Profil recherché

• Expérience confirmée en Data / Cloud / architecture technique dans des environnements complexes.

• Bonne maîtrise des environnements Big Data, des bases de données et du Cloud (GCP).

• Connaissance des architectures cloud native, des environnements conteneurisés (Docker, Kubernetes, OpenShift) et des chaînes d’intégration et de déploiement continu (CI/CD avec Jenkins ou équivalent).

• Compréhension des enjeux liés aux plateformes DevOps et à l’industrialisation des déploiements.

• Connaissance des méthodologies Agile (Scrum, SAFe) et des bonnes pratiques ITIL V4.

• Expérience en coordination transverse (IT / métier / produit) dans des contextes multi-acteurs.

• Capacité à faire le lien entre enjeux techniques et besoins métiers.

• Excellentes compétences en communication, pédagogie et relation client.

• Leadership, capacité d’influence et vision produit.

• Intérêt marqué pour les technologies émergentes (Cloud Native, DevOps, IA, Big Data).

• Localisation : Région parisienne (hybride).

• Présence sur site principale + déplacements ponctuels.

• Démarrage : ASAP.

• Mission longue durée, forte dimension stratégique.

• CDI prioritaire – Indépendant accepté.