Proxy Product Owner Contexte de la mission
Au sein d'une équipe dédiée aux Services Clients Digitaux Épargne Retraite, l'objectif est d'offrir des services performants et intuitifs via des espaces digitaux clients.
Ces plateformes couvrent un périmètre stratégique incluant la retraite supplémentaire individuelle et collective, ainsi que l'épargne et la prévoyance individuelle. Le Proxy Product Owner (PPO) jouera un rôle clé dans la concrétisation de cette vision en facilitant la collaboration entre les équipes métiers et techniques.
La mission — Proxy Product Owner (PPO)
Nous recherchons un profil confirmé de Proxy Product Owner sur le domaine de la retraite supplémentaire individuelle et collective.
Le PPO agit comme l'intermédiaire stratégique entre le Product Owner (PO), les parties prenantes métier et l'équipe de développement. Il est le bras droit du PO, le déchargeant des tâches opérationnelles, avec une solide capacité à plonger dans les détails techniques pour fluidifier le processus de livraison, garantir l'alignement des développements avec les objectifs métier et la stabilité des solutions en production.
Responsabilités principales
• Gestion opérationnelle du Backlog Produit
◦ Assister le Product Owner dans la définition, la priorisation et la gestion du Product Backlog.
◦ Rédiger des User Stories claires, concises et testables, en s'appuyant sur les besoins exprimés par le PO et les équipes métiers.
◦ Affiner continuellement le Backlog pour s'assurer de sa pertinence et de son adéquation avec la vision produit.
• Interface et Communication Technique
◦ Servir de point de contact privilégié entre les équipes de développement, le PO et les parties prenantes métiers.
◦ Clarifier les besoins et les spécifications auprès de l'équipe de développement tout au long des sprints, en apportant un éclairage technique approfondi si nécessaire.
◦ Participer activement et animer les rituels Agile (refinement, sprint planning, démos, rétrospectives).
• Garant de la Qualité Technique et du Fonctionnement en Production (RUN)
◦ Réaliser la recette fonctionnelle et technique des APIs (tests de bout en bout, vérification des contrats d'interface, performance).
◦ Prendre en charge la gestion du RUN, y compris le diagnostic et la résolution des incidents de niveau 1 et 2.
◦ Effectuer des analyses approfondies des dysfonctionnements.
◦ Contribuer à la mise en place de processus de monitoring et d'alerting pour garantir la disponibilité et la performance des services digitaux.
◦ Participer à la conception et au suivi des campagnes de tests fonctionnels et de recette.
◦ Contribuer à la validation des fonctionnalités développées au regard des critères d'acceptation fonctionnels et techniques.
Profil recherché
• Méthodologies Agile : Maîtrise des principes et des cérémonies Scrum.
• Compétences techniques :
◦ Bonne compréhension des architectures systèmes (APIs REST/SOAP, bases de données, microservices, cloud).
◦ Capacité à lire et comprendre du code (Java, .NET, Python, JavaScript) et à utiliser des outils de débogage.
◦ Expérience des outils de test API (Postman, SoapUI) et de monitoring.
◦ Connaissance des bases de données et capacité à exécuter des requêtes SQL de base.
◦ Capacité à analyser des logs techniques.
• Compétences relationnelles : Excellentes capacités d'écoute et de communication, aptitude à interagir avec des interlocuteurs variés (métiers, techniques, PO). Capacité à traduire des problématiques techniques en langage métier et inversement.
• Rigueur & Organisation : Souci du détail, rigueur dans la rédaction des spécifications, organisation pour gérer le backlog et les incidents de production.
• Esprit d'analyse et de synthèse : Capacité à comprendre des besoins complexes et à les traduire en fonctionnalités claires ou en actions correctives.
• Outils : Maîtrise de Jira, Confluence et outils techniques pertinents.
• Sensibilité forte à l'exploitation (RUN) : Capacité à anticiper les problématiques de production et à y réagir efficacement.
• Qualités clés : Autonome, Facilitateur, Leadership — profil confirmé avec une connaissance du Digital indispensable.
Livrables attendus
• User Stories
• Documentation technique et fonctionnelle
• Rapports et analyses (compte-rendu d'analyse d'incidents avec root cause)
• Plans de tests
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