Ingénieur Support Technico fonctionnel – Front Office ( H/F) Dans le cadre du support des plateformes web critiques utilisées par les équipes Sales et Traders d’une grande banque d’investissement, vous intervenez en interface directe entre les métiers, les équipes techniques, la production et les développeurs. Le contexte est international, exigeant et orienté disponibilité & performance.
Assurer le support fonctionnel N1/N2 des applications Front Office.
Diagnostiquer, analyser et qualifier les incidents fonctionnels et applicatifs.
Lire, comprendre et analyser des logs applicatifs.
Réaliser des requêtes SQL (investigation, extraction).
Développer de petits scripts Python pour automatisation / reporting.
Accompagner les utilisateurs internes dans l’usage quotidien des applications.
Travailler en coordination étroite avec les équipes techniques, DevOps et infrastructure.
SQL (interrogation / investigation de données)
Python (scripting simple, automatisation)
Lecture et compréhension de logs applicatifs
Environnements Linux / OS serveurs
Notions d’architectures web (3‑tiers, HTTP, APIs)
Excellent relationnel (interactions directes avec Sales / Traders)
Capacité à gérer le stress et les priorités
Curiosité technique et goût pour le troubleshooting
Rigueur, pédagogie, professionnalisme
Formation informatique (école d’ingénieur ou université)
Anglais professionnel obligatoire
À l’aise dans un environnement international et exigeant
SQL (interrogation / investigation de données)
Python (scripting simple, automatisation)
Lecture et compréhension de logs applicatifs
Environnements Linux / OS serveurs
Notions d’architectures web (3‑tiers, HTTP, APIs)
Excellent relationnel (interactions directes avec Sales / Traders)
Capacité à gérer le stress et les priorités
Curiosité technique et goût pour le troubleshooting
Rigueur, pédagogie, professionnalisme
Environnement Front Office exigeant, plateformes web critiques, interactions directes Sales/Traders, équipe agile, anglais obligatoire.
télétravail possible 2 à 3 jours sur site
Nous comprenons la responsabilité toujours croissante du service informatique dans la pérennité des entreprises. Accompagné de nos consultants dont plus de 80% sont certifiés, vous disposerez des ressources et de l'expertise nécessaires à vos [r]évolutions numériques.