Technicien Système, Sauvegarde et réseaux-Confirmée Technicien Infrastructures est garant du bon fonctionnement et de la disponibilité des équipements et ressources informatiques - MCO / Middleware.
Participation aux projets annexes par exemple:
migration téléphonie : mise en place d’une infrastructure téléphonique VoIP avec les équipes IT.
migration téléphonie France : migration de l’ensemble des sites vers un nouvel opérateur
migration téléphonie Worldwide : collaboration avec les équipes IT pour migrer les sites internationaux, avec pour objectifs une réduction significative des coûts et une harmonisation globale de la maintenance téléphonique.
migration Windows 11 : deploiement/migration vers Windows 11 en coordination avec les équipes Workplace et Infrastructure, améliorant la sécurité et les performances des postes de travail.
migration Windows 11 LTSC : gestion de la migration spécifique des environnements PC Labo, avec les équipes Workplace et Infrastructure, garantissant stabilité, performances et conformité.
Traitement des tickets N2 : incidents et demandes
Infrastructure : prise en charge des tickets RUN de niveau 2, avec une montée en compétence continue en diagnostic et résolution.
SharePoint : Administration des sites, la gestion des tickets et la migration vers SharePoint Online afin d’améliorer la collaboration.
PowerShell : développement et déploiement de scripts d’automatisation permettant de réduire les temps de traitement et d’améliorer l’efficacité opérationnelle.
Cybersécurité : gestion de tickets de niveau 2 cyber/antispam, périmètre de whitelist (firewall, messagerie, sites web et applications).
IAM : gestion des incidents, des demandes et des identités et accès.
Service Delivery : résolution intégrale des tickets de niveau 2 et rôle de point d’escalade principal du Service Desk vers les groupes N3.
contexte client international basé à Ecully
Déplacements (planifiés) à prévoir sur les sites du client en France (Permis B obligatoire)
Anglais conversationnel obligatoire
Maitrise des outils suivants :
ServiceNow
O365
AD / Azure AD
Windows Server
PowerShell
Anglais conversationnel obligatoire
Maitrise des outils suivants :
ServiceNow
O365
AD / Azure AD
Windows Server
PowerShell
Depuis 20 ans, nous accompagnons nos clients dans le recrutement et la mise à disposition de compétences. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences Tech’, Data, Management et Design, marketing. Qualis Presta c’est des Business Unit spécialisées, qui accompagnent nos consultants en leur proposant des missions évolutives et des formations. Collaborer avec nous, c’est miser sur une approche personnalisée de vos besoins.