Administrateur Linux / Expert ITOPMissions principalesAdministration et expertise ITOP
Administration et configuration de la solution ITOP (Designer).
Développement de modules et personnalisations ITOP (PHP).
Évolution et optimisation de la plateforme ITOP.
Gestion des workflows et des processus ITIL dans ITOP.
Intégration d’ITOP avec les autres outils du système d’information.
Support et formation des équipes sur l’utilisation de la plateforme.
Administration systèmes et cloud
Administration des serveurs Linux RedHat.
Gestion des environnements OpenShift / Kubernetes.
Administration et exploitation des environnements cloud.
Mise en place et gestion des outils de monitoring et supervision.
Exploitation et gestion des incidents
Prise en charge et résolution des incidents de niveau 2 et 3.
Analyse de logs et de données techniques.
Diagnostic et debug d’incidents complexes.
Mise en œuvre d’actions correctives et préventives.
Automatisation et amélioration continue
Développement d’outils d’automatisation (déploiement, administration, ticketing, reporting).
Scripting en Bash, Python et PHP.
Participation à l’amélioration continue des processus d’exploitation.
Contribution à l’industrialisation des environnements.
Documentation et partage de connaissances
Rédaction de procédures techniques et opérationnelles (N1, N2, N3).
Rédaction des consignes liées à la production.
Animation de webinars et sessions de partage de connaissances.
Mentorat des membres juniors de l’équipe.
SAPIENS Group Depuis 2003, nous nous efforçons de répondre aux nouvelles problématiques de nos clients. Pour ce faire Sapiens Group a créé quatre filiales : ITIL Consulting, Sapiens NTIC, Tenesea Formation et Wemagine. Expert dans chacun de ses domaines, nous saurons répondre à vos attentes que vous soyez à la recherche de conseil en déploiement de solutions métiers, de développement web, de formation pour vos collaborateurs ou de la gestion de votre campagne marketing. Le Groupe Sapiens une organisation souple, à dimension humaine. Flexibles, nous adaptons nos prestations aux besoins de nos clients. Il faut également savoir que nous nous distinguons par une forte indépendance technologique et financière, garantissant ainsi une transparence totale de notre expertise technologique. Depuis sa création, Sapiens Group connait une croissance organique de son chiffre d’affaire. Nous étions 60 personnes en 2010, 80 en 2011, à ce jour nous sommes plus de 100 collaborateurs. Ouvert et disponible, nous serons ravis de vous recevoir dans nos locaux à Paris, Toulouse, Nantes, Lille ou Lyon.