Analyste Support Informatique Salle des Marchés (Trading Floor Support Analyst)Ce poste consiste à assurer le support informatique auprès d’utilisateurs évoluant dans un environnement exigeant et à forte criticité. Les missions incluent l’assistance technique de tous niveaux, l’administration des systèmes, la maintenance matérielle et logicielle des postes de travail, le déploiement et la mise à jour d’applications métiers, ainsi que l'accompagnement des utilisateurs dans leurs activités quotidiennes. Le rôle couvre également la gestion des équipements de téléphonie fixe et mobile, le support des solutions de communication spécialisées, la participation à des projets d’évolution technique, l’intégration de développements de proximité et la gestion du parc informatique. Une forte réactivité, un excellent sens du service et une capacité à évoluer dans un environnement dynamique sont essentiels pour garantir la continuité et la performance des services informatiques.
Étudiant(e) en informatique, systèmes d’information ou domaine connexe, vous possédez de solides connaissances en support informatique, administration systèmes et gestion des postes de travail sous environnement Windows. Vous faites preuve d’un excellent sens du service, d’une forte capacité d’analyse et d’une grande réactivité pour résoudre les incidents techniques. Rigoureux(se), autonome et doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes capable d’accompagner des utilisateurs aux profils variés dans un environnement exigeant. Une connaissance des outils de gestion de parc, du déploiement d’applications, des équipements de téléphonie professionnelle et des infrastructures réseau constitue un atout. Votre curiosité technique, votre esprit d’équipe et votre capacité à participer à des projets transverses vous permettront de réussir pleinement dans cette mission.
Vous évoluerez au sein d’un environnement informatique à forte criticité, caractérisé par des exigences élevées en matière de disponibilité, de réactivité et de qualité de service. Le poste s’inscrit dans un contexte dynamique regroupant plus de 1 300 utilisateurs, dont plusieurs centaines en mode de travail flexible équipés d’outils mobiles. Vous serez en interaction quotidienne avec des utilisateurs aux besoins variés, dans un cadre technologique moderne intégrant postes de travail, applications métiers, solutions de communication spécialisées et infrastructures systèmes. Cette mission offre une exposition privilégiée à des projets techniques transverses, à des environnements exigeants et à des technologies stratégiques, tout en favorisant le développement de compétences techniques et relationnelles au sein d’équipes expertes.
Créée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations informatiques. Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d’IT Service Management et plus globalement d’Enterprise Service Management, leaders du marché telles que ServiceNow, MicroFocus ou encore EasyVista. En outre, DEODIS propose à ses clients des expertises pointues sur des sujets techniques comme le Performance Management, le Data Management et le Cloud Management. DEODIS dispose aussi d’un savoir-faire reconnu autour des référentiels du système d’information ITIL®, DevOps et Agile/SCRUM. Partenaire de confiance des acteurs majeurs du secteur financier, public et de l’industrie, DEODIS s’appuie sur plus de 300 consultants expérimentés partageant les mêmes valeurs : Excellence, Engagement, Innovation et Convivialité. En rejoignant DEODIS, vous intégrez une structure à taille humaine où vous pourrez développer vos compétences, accroître votre savoir-faire et partager votre expérience dans un environnement convivial.