ADMINISTRATEUR POSTE DE TRAVAIL- ALTERNANCE F/H- Apporter assistance et conseil aux Collaborateurs de DOCAPOSTE, en intervenant de façon rapide et efficace, en présentiel ou en prise de main à distance
- Accueillir les Collaborateurs et traiter leurs demandes (matériels, accessoires, conseils, comptes…) & incidents
- Participer au traitement des demandes (préparation de PC, gestion des comptes, déploiement logiciel…) & incidents (VPN, accès, réseau, panne matériel…)
- Contribuer au développement de l'autonomie des Collaborateurs (contribuer à l'appropriation des outils,...).
- Appliquer et vérifier la bonne application des mesures correctives nécessaires au bon fonctionnement et au respect de la P.G.S. de l'entreprise (Windows update, définition de virus, et autres…)
- Suivre et appliquer les procédures spécifiques au contexte DOCAPOSTE dans le cadre du support bureautique (règles de nommage, mise à jour des fichiers de gestion de parc…)
- Office 365
- Active Directory
- PowerShell
SAVOIR (études, expériences, type d'environnement …. 5 maximum)
- Bac
- Formation IT (BTS SIO ou équivalent)
- Alternance déjà éprouvé dans un environnement IT
SAVOIR ÊTRE (compétences comportementales mesurables … 5 maximum)
- Bon relationnel / bonne capacité d'écoute et d'expression / pédagogue
- Esprit d'équipe, entraide
- Consciencieux / Appliqué / Rigoureux / Curieux
- Autonome