Administrateur JIRAJe suis à la recherche pour un de nos clients d'un Administrateur JIRA.
- Prendre en main l’infrastructure existante,
- Faire l’inventaire des différents plug-in utilisés, identifier ceux qui sont obsolètes ou inutiles et proposer des axes de rationalisation,
- Alimenter la documentation en ligne (tutoriels, FAQ…) permettant aux nouveaux utilisateurs d’être autonomes dans leur premiers pas,
- Accompagner les projets et utilisateurs dans l’optimisation de l’utilisation de la solution,
- Accompagner les équipes dans la création de projets / workflows / écrans / tableaux / dashboards, selon les caractéristiques des projets,
- Accompagner les équipes dans la gestion des configurations partagées de JIRA,
- Mettre en place des hooks pour faire communiquer JIRA et d’autres outils,
- Créer des comptes JIRA et gérer les droits associés,
- Accompagner et former les nouveaux utilisateurs aux outils en fonction de leur profil (product owner, développeur, scrum master…),
- Poursuivre l’accompagnement des opérationnels dans le Cloud Atlassian.
Outre l’accompagnement, la prestation consistera également à assurer le support auprès des utilisateurs et de l’exploitation. Le support consistera à répondre à une question / sollicitation d’un utilisateur de la solution, afin de lui apporter une réponse rapide et lui permettre de poursuivre sa tâche.
Le prestataire proposera une organisation optimisée afin de répondre et prendre en compte la demande dans un délai de 4 heures maximum (fournir une grille de délai de traitement en fonction de la criticité des demandes) qu’il soit sur place ou à distance.
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- Accompagner et former les nouveaux utilisateurs aux outils en fonction de leur profil (product owner, développeur, scrum master…),
- Poursuivre l’accompagnement des opérationnels dans le Cloud Atlassian.
Outre l’accompagnement, la prestation consistera également à assurer le support auprès des utilisateurs et de l’exploitation. Le support consistera à répondre à une question / sollicitation d’un utilisateur de la solution, afin de lui apporter une réponse rapide et lui permettre de poursuivre sa tâche.
Le prestataire proposera une organisation optimisée afin de répondre et prendre en compte la demande dans un délai de 4 heures maximum (fournir une grille de délai de traitement en fonction de la criticité des demandes) qu’il soit sur place ou à distance.
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Créée en 1999, CAT-AMANIA fait partie des ESN dynamiques et innovantes qui s’appuie sur ses expertises métiers, techniques et méthodologiques pour accompagner ses clients dans leur transformation digitale. Aujourd’hui CAT-AMANIA c’est : 71 millions d’€ de chiffre d’affaires, 950 collaborateurs répartis sur 18 agences en France et à l’international. Construire ensemble pour mieux grandir Portée par ses valeurs de Joie, de Confiance, d’Audace, de Persévérance et de Respect, notre entreprise souhaite les partager avec vous dans la réussite de projets communs. Cat-Amania s'engage à assurer la diversité de ses équipes et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures sans distinction d'âge, de genre, d'origine, d'orientation sexuelle, de croyance religieuse ou de handicap.