Responsable Interop Fribre - XPFIBREContexte
Garantir l’interopérabilité entre le réseau et les opérateurs commerciaux (OC) dans un environnement FTTH en forte production. Assurer le respect des offres d’accès, la qualité des échanges SI et la conformité réglementaire.
Rôle
Piloter et sécuriser l’ensemble des processus d’interop (commande, livraison, activation, SAV) pour assurer une qualité de service optimale aux OC et une cohérence du réseau.
Relation Opérateurs
Animer les comités interop (technique/opérationnel).
Traiter les demandes OC et suivre les incidents interop.
Support Production & Exploitation
Analyser les anomalies de commande, livraison, activation et SAV.
Garantir la cohérence des données réseau (PBO/PTO, routes optiques).
Assurer la bonne utilisation des outils (GRA, IPE, API, portails OC).
Qualité & Conformité
Suivre les KPI interop (délais, rejets, qualité interventions).
Piloter les plans d’amélioration continue.
Contribuer aux obligations ARCEP et audits OC.
Évolutions SI & Process
Identifier besoins d’évolution des interfaces interop.
Rédiger spécifications / réaliser recettes fonctionnelles.
Documenter et optimiser les workflows interop.
Livrables attendus
Tableaux de bord Interop & reporting qualité.
Comptes-rendus des comités opérateurs.
Analyses incidents / plans d’action.
Spécifications fonctionnelles & PV de recette.
Documentation process & guides OC.
Compétences clés
Connaissance FTTH (architecture, processus commande/SAV).
Maîtrise des outils interop (GRA, IPE, API, SIG).
Analyse de données, rigueur, sens du service.
Animation transverse, communication, gestion multi-acteurs.
Depuis 2008, ASAP accompagne les grands comptes dans leur transformation numérique. ASAP est une ESN structurée autour de 4 pôles d'expertise : - le Conseil - les Réseaux et Télécommunications - Les Infrastructures Systèmes - Le Digital ASAP accompagne ses clients dans toutes les phases de leurs projets en assistance technique ou au forfait, de manière agile. Nous croyons que le numérique transforme en profondeur notre société et notre mode de vie et nous savons que pour accompagner cette mutation l'Humain reste plus que jamais central. C'est pourquoi chez ASAP nous adoptons une approche résolument humaine. Nous sommes persuadés que la réussite des projets de nos clients passe par l’accomplissement professionnel et personnel de nos collaborateurs, c'est pourquoi nous mettons les hommes au cœur de nos préoccupations. IA, Big Data, Serverless, Mobilité, Devops, Blockchain, autant de défis à relever avec nos clients. Choisir ASAP, c'est faire le choix d'une structure à taille humaine à la culture forte, centrée sur l'humain, la convivialité, le plaisir à travailler ensemble. Et ça, ça change tout ;)