coordinateur run manager Nos besoins portent sur une expertise en coordination des infrastructures et des demandes de travaux.
Plus précisément, le profil recherché intègre une équipe au niveau BPA qui délivrent des activités de Run Manager (RM) ayant la responsabilité de :
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Prendre en charge les sollicitations entrantes via différents canaux (mail, outil de ticketing),
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Vérifier, qualifier, s’assurer de la complétude et légitimité des demandes, orienter ou prendre en compte les besoins clients,
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Établir les demandes de changement ou de service, les coordonner avec les équipes d’exploitation, suivre leur avancement en transparence avec le client et s’assurer de leur réalisation
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Analyser les dysfonctionnements et préconiser des axes d'amélioration afin de délivrer un service optimal
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Produire des rapports tels que des comptes rendus d'événements, des notes de synthèse et des analyses
SAVOIR-ETRE: rigoureux dans l'avancée de ses sujets, esprit analytique, bon relationnel oral et écrit, savoir rende compte, esprit de synthèse, méthodique et organisé.
infrastructure
Prendre en charge les sollicitations entrantes via différents canaux (mail, outil de ticketing),
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Vérifier, qualifier, s’assurer de la complétude et légitimité des demandes, orienter ou prendre en compte les besoins clients,
Depuis 20 ans, nous accompagnons nos clients dans le recrutement et la mise à disposition de compétences. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences Tech’, Data, Management et Design, marketing. Qualis Presta c’est des Business Unit spécialisées, qui accompagnent nos consultants en leur proposant des missions évolutives et des formations. Collaborer avec nous, c’est miser sur une approche personnalisée de vos besoins.