Accompagner un portefeuille clients en assurant un suivi de proximité et un rôle de conseil sur l’utilisation des progiciels Berger-Levrault
Assurer un support technique auprès des utilisateurs, aussi bien sur site qu’à distance (téléphone, visio)
Installer, configurer et paramétrer les solutions logicielles chez les clients
Réaliser les opérations de reprise et de transfert de données dans le respect des standards de qualité
Vous bénéficierez d’un véhicule de service mis à disposition pour assurer vos déplacements professionnels dans le cadre de vos interventions
Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2/3 en informatique ou en gestion (comptabilité et/ou paie)
Vous avez idéalement une première expérience, ou à défaut une bonne connaissance, du fonctionnement des collectivités publiques ou des progiciels de la gamme e.magnus
Vous aimez transmettre vos savoirs et vous êtes à l’aise dans la prise de parole en public
Vous avez un sens développé de la relation client et du service
Vous maîtrisez l’environnement Windows et les outils bureautiques courants
Vous êtes capable de travailler en autonomie tout en collaborant efficacement avec une équipe répartie sur différents sites
Vous détenez le permis B, indispensable pour assurer vos déplacements professionnels
Formateur logiciel F/H