Business Analyst HRSD – ServiceNowDans le cadre d’un programme de transformation des services RH de l'un de nos clients, nous recherchons un Business Analyst HRSD confirmé pour accompagner l’implémentation du module HR Service Delivery (HRSD) de ServiceNow.
Vous interviendrez en étroite collaboration avec le Product Owner et les équipes métiers, avec un focus particulier sur le catalogue de services RH.
En tant que Business Analyst / Analyste Fonctionnel, vous aurez pour responsabilités de :
Accompagner les métiers dans l’expression, l’analyse et la formalisation de leurs besoins
Modéliser les processus RH (cartographie, flux, cas d’usage) et proposer des optimisations
Intervenir sur la définition et la structuration du catalogue de services RH
Rédiger les livrables fonctionnels :
User Stories
Comptes rendus d’ateliers
Cahier de recette
Définir la stratégie de recette fonctionnelle et en assurer le suivi
Participer à la conduite du changement et à l’accompagnement des utilisateurs
Contribuer à la documentation, à la formation et au support au démarrage
Expérience confirmée (3 à 8 ans) en tant que Business Analyst / Analyste Fonctionnel
ServiceNow : niveau confirmé – impératif
HR Service Delivery (HRSD) : expérience confirmée – impératif
Solide expérience sur le catalogue de services RH
Bonne capacité d’analyse, de structuration et de communication avec des interlocuteurs métiers
Anglais professionnel apprécié
Environnement structuré et enjeux RH à forte valeur ajoutée
Collaboration étroite avec les équipes métier et produit
Cadre de travail hybride (présence limitée sur site)
IT-NewVision est une société spécialisée dans l’intégration des systèmes d’information clientèle pour le secteur de l’eau et de l’énergie. Créée en 2007, la société compte aujourd’hui une centaine de consultants spécialisés dans ce secteur, avec une expertise sur trois solutions majeures : la suite Oracle Utilities, la plateforme Opencellsoft, et la suite e-GEE. Notre valeur ajoutée provient de notre capacité à adapter techniquement ces solutions aux besoins de nos clients grâce à notre compréhension de leur métier.Nous intervenons sur toutes les phases et activités d’un projet, de la conception jusqu’à la mise en production et le maintien en condition opérationnelle de l’application, et accompagnons nos clients pour maîtriser ces nouvelles technologies. Nos bureaux sont implantés à Paris, Londres et Casablanca, pour offrir à nos clients le meilleur service de proximité avec une maîtrise considérable des budgets.