ServiceNow – Product Owner confirméServiceNow – Product Owner confirmé
Dans le cadre de la politique de digitalisation des workflows au sein du groupe, en France et à l'international, nous recherchons un(e) Product Owner dont la responsabilité sera d'assurer les missions suivantes :
· Rôle de Process Manager : Porter le rôle de "process manager" lors de l'implémentation de processus métiers au sein de la plateforme ServiceNow (ex : incidents, demandes, changements, identité & ressources). Être garant du suivi des évolutions de ces processus et de la mise à jour de la documentation (technique, fonctionnelle, cahiers de tests).
· Gestion de projet en mode Agile : Cadrer et spécifier des lots d'évolutions : identifier les besoins, découper les tâches (story mapping), rédiger les user stories et les présenter à l'équipe de développement.
· Support au développement et tests : Assurer le support aux développements et réaliser la recette (en coordination avec les métiers). Valider les prérequis de mise en production.
· Déploiement et gestion du changement : Assurer le déploiement avec le porteur de processus métier qui sera en charge de la communication et de l'accompagnement au changement.
· Support des incidents et maintenance : Assurer le support des incidents et organiser les évolutions de maintenance applicative.
Compétences recherchées :
· Expérience sur l'écosystème ServiceNow.
· Expérience en tant que Product Owner sur des projets Agiles (capacité d'études et découpage par lots).
· Qualités rédactionnelles pour les user stories, la documentation technico-fonctionnelle et les cahiers de recette.
· Bonne connaissance des processus ITIL
· Anglais courant (interaction avec des utilisateurs internationaux).
Qualités attendues :
· Travail en équipe (équipe multi-Product Owners).
· Rigueur et ténacité.
· Qualités relationnelles et de support client (poste au contact de nos utilisateurs) : écoute, synthèse, pédagogie.
Compétences recherchées :
· Expérience sur l'écosystème ServiceNow.
· Expérience en tant que Product Owner sur des projets Agiles (capacité d'études et découpage par lots).
· Qualités rédactionnelles pour les user stories, la documentation technico-fonctionnelle et les cahiers de recette.
· Bonne connaissance des processus ITIL
· Anglais courant (interaction avec des utilisateurs internationaux).
Qualités attendues :
· Travail en équipe (équipe multi-Product Owners).
· Rigueur et ténacité.
· Qualités relationnelles et de support client (poste au contact de nos utilisateurs) : écoute, synthèse, pédagogie.
Compétences recherchées :
· Expérience sur l'écosystème ServiceNow.
· Expérience en tant que Product Owner sur des projets Agiles (capacité d'études et découpage par lots).
· Qualités rédactionnelles pour les user stories, la documentation technico-fonctionnelle et les cahiers de recette.
· Bonne connaissance des processus ITIL
· Anglais courant (interaction avec des utilisateurs internationaux).
Qualités attendues :
· Travail en équipe (équipe multi-Product Owners).
· Rigueur et ténacité.
· Qualités relationnelles et de support client (poste au contact de nos utilisateurs) : écoute, synthèse, pédagogie.
Worldwide People (WWP) est une société de recrutement spécialisée depuis 2001 dans les métiers de l’IT, en particulier sur les secteurs des télécoms et des technologies. Notre spécialité ? Fournir des consultants hautement qualifiés pour des missions courtes ou des CDI à des clients internationaux. Ces clients comprennent des intégrateurs de systèmes, des consultants en gestion, des opérateurs télécoms (fixe, mobile et satellite) et des banques internationales. Notre mission. Être le partenaire numéro un de nos clients Grace à une équipe hautement expérimentée de consultants, nous identifions et mobilisons les ressources disponibles les plus appropriées. Nous travaillons sans relâche afin de nous assurer que les besoins de nos clients sont satisfaits en termes de délais et de budget. Être le partenaire numéro un de nos consultants Nous nous assurerons que votre candidature est préparée et présentée de façon à mettre en valeur vos expériences les plus pertinentes et l’ensemble de vos compétences. Nous assurerons le suivi de votre candidature, organiserons l'entretien et vous fournirons un feedback. Nous ferons en sorte de vous informer entièrement sur le client et le rôle afin que vous puissiez obtenir un résultat optimum lors de l'entretien. Nous conclurons les négociations et préparerons le contrat. Nous vous aiderons en ce qui concerne les demandes de visas ou votre déménagement. En bref, nous vous accompagnons tout au long du processus de recrutement. Une fois sur place, nous serons disponibles à tout moment pour vous aider et répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir. Nous assurerons un paiement rapide et flexible.