Support Cyber - Stage F/HIntégré à l'équipe technique qui porte l'offre cybersécurité du groupe Docaposte, vous serez en charge :
- D'assurer la qualification des tickets de support technique
- De participer à la réalisation le support de niveau 1 auprès des clients
- De réaliser les revues de compte des différents outils
- De tester et documenter de nouvelles solutions de sécurité pouvant être intégrées au pack cyber, à commencer par des solutions de messagerie.
Pour réaliser vos missions, vous devrez maitriser chaque solution de l'offre, son utilisation et ses paramétrages possibles, au travers de formation et avec la possibilité de manipuler vous-mêmes les produits.
Organisé, dynamique et soucieux des clients, vous êtes motivé à l'idée d'évoluer dans un environnement à forte criticité au sein d'un service nouvellement créé et multi compétences, dans le domaine porteur et dynamique de la cybersécurité.
Vous vous démarquez par :
- De la rigueur et un grand sens de l'organisation ;
- De la persévérance, curiosité, patience et optimisme ;
- Une Capacité d'écoute et sens du client ;
- Une Capacité à communiquer clairement et facilement quels que soient les publics et environnements.
Vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral et savez communiquer efficacement avec les clients et leurs décideurs comme avec vos collègues et votre hiérarchie.
Intéressé ?
Dans ce cas, n'hésitez plus : postulez !