Chef de Projet IT – Automatisation des Processus & Salesforce ⚠️EXPERIENCE ASSURANCE OBLIGATOIRE 🚨Offre de mission.
Chef de Projet IT – Automatisation des Processus & Salesforce (H/F)
Contexte :
Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation digitale, nous recherchons un Chef de Projet IT pour piloter un projet d'automatisation de processus métier, depuis la phase de cadrage jusqu'à la mise en production.
Vous serez le garant de la bonne exécution du projet en coordonnant les équipes métier, techniques et les partenaires externes, tout en assurant le respect des délais, des coûts et de la qualité des livrables.
✨Vos missions :
- Phase de cadrage et de conception
- Piloter le cadrage fonctionnel et technique du projet.
- Organiser les ateliers de lancement et animer les échanges avec les parties prenantes.
- Définir les processus cibles, les flux de données et les prérequis techniques.
- Élaborer le planning, le budget, la gouvernance et la gestion des risques.
- Collaborer avec les équipes Architecture, Data, Métiers et Conformité afin de garantir une solution cohérente et conforme.
✨Phase de réalisation
- Coordonner les équipes de développement et les partenaires.
- Superviser la conception, l'intégration et les phases de tests.
- Assurer le suivi des délais, du budget et des livrables.
- Préparer le déploiement et accompagner la mise en production.
- Produire un reporting régulier auprès des différentes parties prenantes.
✨Livrables attendus
- Plan projet
- Comptes rendus d'ateliers
- Spécifications fonctionnelles et techniques
- Analyse des risques et plans d'actions
- Stratégie de tests et cahiers de recette
- Documentation utilisateur et technique
- Processus métier et procédures opérationnelles
- Plan de déploiement
📢Profil recherché
Indispensable
⚠️Expérience confirmée en gestion de projets IT de transformation ou d'automatisation.
- Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum, SAFe) et/ou Cycle en V.
- Excellente capacité à coordonner des équipes pluridisciplinaires.
- Bonne connaissance des problématiques liées à la gestion des données et à la protection des données personnelles.
- Expertise Salesforce (Sales Cloud et Service Cloud).
- Leadership, communication, organisation et sens du résultat.
Apprécié
- Connaissance des technologies d'intégration (API, ETL).
- Expérience sur des projets CRM ou Relation Client.
- Capacité à évoluer dans des environnements complexes impliquant des équipes métier, techniques et juridiques.
✨Environnement technique :
- Salesforce Sales Cloud
- Salesforce Service Cloud
- API
- ETL
- Agile Scrum
- SAFe
- Gestion de projet IT
- CRM
- Data Management
- Automatisation de processus
🚨Localisation : Île-de-France ( Déplacements à prévoir entre Paris et Mons en Baroeul/Lille)
Démarrage : ASAP
Mission longue durée
SAPIENS Group Depuis 2003, nous nous efforçons de répondre aux nouvelles problématiques de nos clients. Pour ce faire Sapiens Group a créé quatre filiales : ITIL Consulting, Sapiens NTIC, Tenesea Formation et Wemagine. Expert dans chacun de ses domaines, nous saurons répondre à vos attentes que vous soyez à la recherche de conseil en déploiement de solutions métiers, de développement web, de formation pour vos collaborateurs ou de la gestion de votre campagne marketing. Le Groupe Sapiens une organisation souple, à dimension humaine. Flexibles, nous adaptons nos prestations aux besoins de nos clients. Il faut également savoir que nous nous distinguons par une forte indépendance technologique et financière, garantissant ainsi une transparence totale de notre expertise technologique. Depuis sa création, Sapiens Group connait une croissance organique de son chiffre d’affaire. Nous étions 60 personnes en 2010, 80 en 2011, à ce jour nous sommes plus de 100 collaborateurs. Ouvert et disponible, nous serons ravis de vous recevoir dans nos locaux à Paris, Toulouse, Nantes, Lille ou Lyon.