Technique supportContexte de la mission
Support : service desk et support de proximité (niveau 1)
Workplace Operations : support niveau 2 sur les matériels (ordinateurs, copieurs, téléphones, salles de visioconférence), identités, Office 365, applications Groupe
Smartworking : accompagnement des collaborateurs sur les nouveaux usages collaboratifs et IA
La mission s'intègre au sein de l'équipe Workplace Operations.
Missions principales
Assurer l'exploitation des équipements « espaces collaboratifs » (copieurs, hardphones, salles de visioconférence)
Collecter, cadrer et formaliser les nouveaux besoins auprès des demandeurs
Valider auprès du management DW les intégrations et déploiements à réaliser
Coordonner les actions des équipes techniques
Animer les comités : ordre du jour, comptes-rendus, planning, suivi d'avancement
Assurer la mise en exploitation : livrables techniques, formation des techniciens, process
Garantir la qualité et la pérennité du catalogue de produits et services
Environnement technique Windows 11, macOS, Office 365, ServiceNow, Uniflow, Cisco & Logitech (visioconférence)
Profil recherché
Minimum 5 ans d'expérience en gestion de projet technique
Anglais courant à l'oral et à l'écrit
Dynamique, force de proposition, rigoureux et organisé
Maîtrise de la gestion des priorités, risques et enjeux
Esprit d'équipe, initiative et autonomie
Excellente communication orale et écrite, capacité de synthèse
Profil recherché
Minimum 5 ans d'expérience en gestion de projet technique
Anglais courant à l'oral et à l'écrit
Dynamique, force de proposition, rigoureux et organisé
Maîtrise de la gestion des priorités, risques et enjeux
Esprit d'équipe, initiative et autonomie
Excellente communication orale et écrite, capacité de synthèse
Environnement technique Windows 11, macOS, Office 365, ServiceNow, Uniflow, Cisco & Logitech (visioconférence)
Support : service desk et support de proximité (niveau 1)
Workplace Operations : support niveau 2 sur les matériels (ordinateurs, copieurs, téléphones, salles de visioconférence), identités, Office 365, applications Groupe
Smartworking : accompagnement des collaborateurs sur les nouveaux usages collaboratifs et IA
Tritux est une Entreprise de Services Numériques à taille humaine s’appuyant sur deux axes forts : la satisfaction de ses clients et l’épanouissement de ses collaborateurs. Nous conseillons les entreprises et les administrations, en les accompagnants et mettant en œuvre leurs projets de transformation digital en France. Notre entreprise est spécialisée dans l’ingénierie/ développement, le conseil, l’externalisation, infogérance, et l’assistance à tous les niveaux.