Technicien Support IT Niveau 2 H/FNous recherchons un·e Technicien·ne Support IT Niveau 2 pour intervenir chez notre client, un acteur du secteur retail et dans un environnement multi-sites.
Voici les missions que nous souhaitons vous confier :
Gestion des tickets support N1/N2 et assistance aux utilisateur·rice·s,
Support sur les postes de travail, Google Workspace, les logiciels métiers et les solutions d’encaissement,
Administration Windows Server / Active Directory (comptes, GPO, DNS),
Diagnostic d’incidents réseau (VLAN, TCP/IP) et sur équipement réseau,
Automatisation de tâches via PowerShell.
Vous justifiez d'une solide expérience sur des projets similaires et notamment en support de proximité.
Vous maitrisez l'environnement Windows, postes de travail et bureautique.
Votre compréhension des protocoles réseau (VLAN, ARP, RSTP, TCP/IP, DNS, DHCP) est un atout pour ce poste ainsi que l'analyse de règles firewall et de flux réseau.
Vous êtes à l'aise sur la rédaction de scripts.
Rigueur, sens du service client seront autant de qualités requises pour ce poste.
Vous appréciez travailler en équipe et partager des bonnes pratiques.
Les nouvelles technologies vous passionnent.
Vous avez plein d’autres qualités ? On n’en doute pas et on a hâte de voir ça.
Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement
1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l’un d’entre nous par téléphone
2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d’un entretien physique ou via Teams
3. Pour finir, discutez métiers avec l’un de nos managers opérationnels
4. Bienvenue chez nous !
Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.
Le groupe DCS, ESN*, est reconnu depuis 56 ans pour son savoir-faire. 1000 consultants experts dans les métiers de l'exploitation, du support IT, du conseil et de l ingénierie accompagnent en France et en Europe nos clients dans l’évolution de leurs systèmes d’information en délivrant expertise et solutions adaptées à travers des prestations de service à forte valeur ajoutée. Nous avons bâti notre réussite sur notre sérieux et la qualité du suivi de nos clients et collaborateurs avec un sens prononcé du service et de l'engagement. L'écoute, l'importance accordée à la formation, l'assurance d'un discours transparent sont nos valeurs clés, et sont appliquées quotidiennement au sein de nos agences