CRM Data Performance Analyst | Alternance | H/FTu veux évoluer à la croisée de la data, du CRM et de la performance marketing ?
Tu as envie de contribuer à des sujets à la fois opérationnels et stratégiques, dans un environnement en mouvement ? Cette alternance est faite pour toi.
Au sein de l’équipe, tu participeras à la gestion de la production CRM / PRM, au suivi de la performance des campagnes, à l’exploration de nouvelles verticales et de nouveaux marchés, ainsi qu’à différents projets de structuration et d’évolution de l’écosystème CRM.
Ton rôle sera central pour aider l’équipe à piloter l’activité, fiabiliser les données, analyser les résultats et accompagner le développement de nouveaux sujets business.
Au quotidien, tu interviendras sur 5 grands volets :
1. Production CRM / PRM
Participer à la mise en œuvre opérationnelle des campagnes CRM / PRM
Réaliser les segmentations et ciblages selon les objectifs business
Veiller à la qualité, à la cohérence et à la fiabilité des bases de données
Contribuer à l’optimisation des process de production CRM
2. Performance & reporting
Suivre les KPIs clés des campagnes : conversion, engagement, performance commerciale
Produire des reportings réguliers et des analyses ad hoc
Identifier des insights activables pour améliorer les performances
Participer à la construction et à l’évolution de dashboards de suivi
3. Expansion & diversification
Accompagner l’analyse de nouvelles verticales et de nouveaux marchés
Étudier les performances et les opportunités de développement
Adapter les ciblages, campagnes et analyses aux spécificités de chaque marché
Contribuer à la réflexion sur les leviers de croissance CRM
4. Projets transverses
Participer à des projets structurants
Suivre l’avancement des sujets en lien avec les équipes concernées
Analyser les données terrain pour alimenter les décisions
Aider à coordonner les actions et à formaliser les besoins
5. Évolution de l’écosystème CRM
Contribuer à l’amélioration continue des outils et des flux CRM
Participer à l’identification d’axes d’optimisation des process
Documenter les évolutions et les besoins métier
Travailler en lien avec les équipes internes pour fluidifier l’écosystème existant
CRM / PRM : Brevo, MailPool, Smartlead, RCS Business, WhatsApp Business, Campaign Orchestratot (outil interne), Claude Code MCP. Une experience sur des solutions CRM est appréciée: Salesforce, Adobe Campaig,…
Data : SQL, Python, Excel avancé
Reporting / BI : Tableau, Power BI, Google Analytics, Excel, SQL
Gestion de projet : Notion
Écosystème & documentation : Zapier, Confluence
Partenariats & data : outils CRM et de data management type CDP / DMP
Tu es en Master 2, en école de commerce, école d’ingénieur, université ou formation spécialisée en data / marketing / CRM, et tu recherches une alternance de 12 mois.
Tu te reconnais dans plusieurs de ces points :
Tu as une appétence forte pour la data, le CRM et la performance
Tu es à l’aise avec l’analyse de données et les logiques de reporting
Tu sais manipuler Excel de manière avancée et tu as idéalement des bases en SQL, Python
Tu es rigoureux(se), structuré(e) et attentif(ve) à la qualité des données
Tu apprécies autant les sujets opérationnels que les sujets d’amélioration continue
Tu es curieux(se), proactif(ve) et tu aimes comprendre comment les outils et les flux fonctionnent ensemble
Tu sais communiquer clairement et travailler avec des interlocuteurs variés
Une première expérience en CRM, data marketing, business analysis ou reporting est un vrai plus.
Pour monter en compétences sur des sujets très concrets mêlant CRM, data et business
Pour avoir une vision complète : production, analyse, projets et amélioration d’écosystème
Pour contribuer à des sujets à impact, dans un environnement stimulant
Pour apprendre vite, prendre de l’autonomie et voir directement les effets de ton travail