MOA (F/H)

Description du poste

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇

Bordeaux -  Expérience de 5 ans minimum

Envie de contribuer à des projets de transformation à fort impact métier ?
Cette opportunité est faite pour vous !

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation de la relation client, nous recherchons actuellement un.e consultant.e AMOA spécialisé.e en conduite du changement pour intervenir chez l’un de nos clients du secteur de l’assurance.

Vous rejoindrez une équipe Change composée de 4 personnes. Votre rôle sera d’accompagner les projets de transformation et de faciliter l’adoption des nouvelles solutions auprès des différentes populations impactées.

Vous interviendrez sur les activités suivantes :

Cartographie et analyse des impacts

- Analyser et cartographier les processus existants

- Identifier les impacts organisationnels et métiers liés aux projets

- Contribuer à la définition de la stratégie d’accompagnement au changement

Communication

- Organiser et suivre les actions de communication en lien avec les métiers

- Concevoir des supports de communication engageants (vidéos motion design, affiches, newsletters, etc.)

- Assurer la diffusion et le suivi des actions de communication

Formation

- Rédiger des supports pédagogiques (tutoriels, fiches mémos, supports de formation)

- Participer à la montée en compétences des collaborateurs

- Co-animer des sessions de formation adaptées aux besoins des équipes

Accompagnement au changement

- Animer les réseaux managériaux et les communautés de référents métier

- Structurer et enrichir la documentation dédiée à ces réseaux

- Accompagner les parties prenantes dans la compréhension et l’adoption des nouvelles solutions

Suivi et amélioration continue

- Suivre les indicateurs de performance des actions mises en place

- Proposer et déployer des actions complémentaires pour renforcer l’adhésion au changement

Expertises et méthodologies :

- Conduite du changement

- Cartographie des processus

- Gestion de projet

- Production de supports de communication et de formation

Une connaissance du domaine de la relation client dans les secteurs assurance ou banque serait un plus.

Situation géographique : Bordeaux (33) 

Quelques infos importantes à retenir :

- Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire

Si vous êtes prêt.e à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n'hésitez pas à postuler dès maintenant ! 

Profil recherché

Minimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire

Excellent sens de la communication et du relationnel

Très bonnes capacités rédactionnelles

Esprit de synthèse

Capacité à documenter et structurer l’information

Sens de l’organisation

Rigueur et méthode

Créativité dans les supports et dispositifs d’accompagnement

Bienvenue chez CELAD - L’ingénierie à visage humain

Depuis 1990, CELAD accompagne la transformation digitale des entreprises, en conjuguant innovation technologique et proximité humaine. D’abord ancrés dans le monde bancaire, nous sommes aujourd’hui une ESN de référence dans les Systèmes d’Information et l’Informatique Industrielle, forte de plus de 1750 collaborateurs passionnés et engagés.

Nous collaborons avec plus de 250 clients, des PME dynamiques aux Grands Groupes ambitieux, dans des secteurs aussi variés que la banque, l’assurance, la mobilité, l’énergie ou encore l’industrie.

Notre mission ?
- Accompagner les entreprises dans leur transformation numérique,
- Le faire avec passion, engagement et respect,
- En mettant toujours l’humain au cœur du projet.

Pourquoi nous rejoindre ? 

Parce qu’on ne cherche pas simplement des CV.
Parce qu’au-delà des projets, ce sont les relations humaines qui font notre force. 

Chez CELAD, le management de proximité n’est pas une promesse, mais un engagement au quotidien : accompagnement individualisé, suivi régulier, perspectives d’évolution réelles… et surtout une équipe qui vous connaît et vous soutient.

Et si l’aventure Celadienne était la vôtre ? 

Vous cherchez une entreprise où votre travail a de l’impact, où vous n’êtes jamais un numéro, où votre voix compte vraiment ? Chez CELAD, on prend soin des gens autant que des projets.

Avantages à la clé :

- 15 jours de RTT (100% "salarié" & Rachat à 125%)

- Participation aux bénéfices

- Indemnité de déplacement (6€ net / jour OU 50% du titre de transport)

- Des titres restaurants d’une valeur de 11€ / jour travaillé 

- Plan Epargne Entreprise

- Prime de vacances

- Avance sur salaire

- Comité Social et Economique

- Des jours de congés supplémentaires (congés ancienneté)

Vous êtes curieux.se ? Parlons-en ! 

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

1/ Vous postulez : chaque CV est lu (pas de filtre automatique chez nous !)

2/ Premier contact : un coup de fil rapide pour voir si on part sur de bonnes bases

3/ Premier entretien : on parle de vous, de vos compétences, de vos projets et on vous ouvre les coulisses de CELAD

4/ Rencontre Business Manager : on plonge dans le concret, la mission, l’équipe, les défis...

5/ Décision : si on se dit “go”, on vous fait une offre et on prépare ensemble votre arrivée