Administrateur(trice) Applicatif Métier

Description du poste

L’Administrateur(rice) applicatif métier est en charge de l’administration, du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution des applications métiers de l’entreprise. Il/elle intervient sur un périmètre fonctionnel varié (finance, opérations, relation client, support, téléphonie, etc.) et joue un rôle clé dans le RUN applicatif ainsi que dans les projets d’évolution du système d’information, en lien avec les équipes métiers, techniques et les éditeurs. Vos missions seront :

• Administrer et assurer le bon fonctionnement quotidien des applications métiers (ERP, ITSM, softphonie, applications transverses) ;
• Garantir la disponibilité, la performance et la continuité de service des applications en production ;
• Gérer les incidents, problèmes et demandes de niveau 2 et 3, en lien avec le support utilisateurs et les équipes métiers ;
• Paramétrer et configurer les applications selon les besoins métiers (droits, profils, workflows, règles de gestion) ;
• Piloter les mises à jour, montées de version et correctifs applicatifs, en coordination avec les éditeurs et les équipes techniques ;
• Participer aux projets de déploiement et d’évolution des applications métiers (nouvelles solutions, modules, intégrations) ;
• Assurer la gestion et le suivi des interfaces applicatives (API, flux, échanges de données) ;
• Collaborer avec les équipes infrastructure, sécurité et réseaux afin de garantir une exploitation applicative optimale ;
• Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et technique (procédures, modes opératoires, dossiers d’exploitation).

• Issu(e) d’une formation Bac+3 minimum en informatique, vous disposez d’une expérience significative en administration d’applications métiers, idéalement dans un environnement multi-applicatif et multi-sites ;
• Vous justifiez d’une expérience en IT et dans l’exploitation d’applications métiers (ex. : EasyVista)
• Vous avez la capacité de jouer un rôle d’interface entre les équipes métiers, la DSI et les éditeurs
• Vous savez formaliser des procédures, des rapports d’incidents et des documents d’exploitation en français (et idéalement en anglais) ;

• Vous avez une bonne connaissance d’une ou plusieurs familles applicatives :

  • ERP (finance, achats, RH, production, etc.) ;
  • Outils ITSM / gestion des services (ex. : EasyVista) ;
  • Solutions de softphonie / téléphonie IP (ex. : Blue ou équivalent) ;
  • Applications métiers (CRM, outils internes, solutions SaaS) ;
• Vous avez une bonne compréhension des architectures applicatives (web, client/serveur, SaaS) ;
• Vous avez une expérience sur les interfaces applicatives (API REST, flux batch, SSO, échanges de fichiers) ;
• Vous avez des connaissances en sécurité applicative (gestion des habilitations, traçabilité, conformité) ;
• Vous êtes à l’aise avec les environnements Windows et/ou Linux selon les applications.

Nous valorisons la diversité et l’inclusion. Chaque candidature est examinée de manière équitable et sans discrimination.