Consultant MOA SIContexte
Notre client, acteur majeur du secteur de l'énergie, développe ses activités dans le domaine des gaz renouvelables. La direction concernée assure la maîtrise d'ouvrage des applications SI nécessaires au pilotage de la filière et à la relation avec les producteurs, dans un contexte de forte évolution du marché. Le consultant intervient en appui du chef de projet MOA pour cadrer, concevoir et déployer des solutions SI métier à fort impact.
Périmètre
Salesforce CRM & Marketing Cloud | Power BI Biméthane
Missions
Recueil et formalisation des besoins
- Conduire les ateliers métiers et traduire les besoins en exigences fonctionnelles (user stories, cas d'usage, critères d'acceptation)
- Prioriser et arbitrer selon la valeur, les risques et les dépendances
Conception et collaboration DSI
- Contribuer aux phases de cadrage et de design (processus, données, interfaces)
- Valider les spécifications fonctionnelles et suivre les développements
- Faciliter les décisions MVP, releases et trajectoires SI
Recette métier et mise en qualité
- Préparer et exécuter les plans de tests métiers, suivre la correction des anomalies
- Piloter la validation métier et les critères de go-live
Conduite du changement
- Cartographier les impacts, produire les kits d'accompagnement (supports, guides, e-learning)
- Organiser les sessions de formation et mesurer l'adoption (KPI d'usage, feedback)
RUN et support
- Assurer le support fonctionnel de niveau 1 auprès des utilisateurs
- Être le référent fonctionnel des applications du périmètre
- Animer la communauté d'utilisateurs
Profil recherché
- Expérience confirmée en MOA SI, idéalement dans un contexte marketing ou data
- Maîtrise de Power BI : conception de tableaux de bord, analyse de données, suivi de KPI
- Expérience CRM appréciée (Salesforce ou équivalent)
- Connaissance du digital (CMS, UX/UI, Analytics) appréciée
- Excellentes capacités de communication et de vulgarisation
- Rigueur, autonomie et posture de conseil
Stack et environnement
Salesforce CRM | Marketing Cloud | Power BI | Environnement agile | Conduite du changement
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