Technicien Support de Proximité (H/F)Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité pour assurer l’assistance et la maintenance des environnements utilisateurs.
Missions :
Support des postes de travail fixes et portables
Gestion de la téléphonie fixe (analogique / ToIP) et mobile (prise en main, paramétrage, messagerie)
Support des solutions d’impression (individuelles et partagées)
Intervention sur les équipements utilisateurs et équipements communs (visioconférence, audioconférence, salles de réunion)
MCO et maintenance préventive des salles de réunion
Gestion du parc informatique selon les processus en place
Support ponctuel auprès de profils VIP
Profil recherché :
Formation informatique ou expérience significative en support de proximité / helpdesk
Bonne connaissance des environnements postes de travail (Windows, périphériques, outils collaboratifs)
À l’aise avec les équipements de téléphonie, d’impression et de visioconférence
Sens du service client, bon relationnel et capacité à communiquer avec des utilisateurs de tous niveaux
Autonomie, rigueur et capacité à prioriser les incidents
Discrétion et professionnalisme, notamment lors d’interventions auprès de profils VIP
Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.
Le groupe DCS, ESN*, est reconnu depuis 56 ans pour son savoir-faire. 1000 consultants experts dans les métiers de l'exploitation, du support IT, du conseil et de l ingénierie accompagnent en France et en Europe nos clients dans l’évolution de leurs systèmes d’information en délivrant expertise et solutions adaptées à travers des prestations de service à forte valeur ajoutée. Nous avons bâti notre réussite sur notre sérieux et la qualité du suivi de nos clients et collaborateurs avec un sens prononcé du service et de l'engagement. L'écoute, l'importance accordée à la formation, l'assurance d'un discours transparent sont nos valeurs clés, et sont appliquées quotidiennement au sein de nos agences