Support Applicatif (MCO)Notre client, recherche un Ingénieur d’Exploitation Applicative / Analyste d’Exploitation Applicative (H/F) dans le cadre d'une longue mission.
Participation à la gestion, la supervision et l’amélioration continue des applications et systèmes d’information en environnement de production, au sein de la DSI d’Edenred France.
- Assurer l’exploitation applicative quotidienne dans le respect des SLA et de la qualité attendue.
- Prendre en charge les tickets, demandes et sollicitations utilisateurs ou systèmes.
- Identifier, documenter et automatiser les demandes récurrentes ; proposer des évolutions pour réduire la charge d’exploitation.
- Intervenir rapidement en cas de dysfonctionnements pour assurer la continuité de service.
- Surveiller et superviser le bon fonctionnement des systèmes en production.
- Développer des outils de suivi, alerte et traçabilité (journaux, sondes, alertes).
- Gérer les mises en production des livrables logiciels.
- Cartographier les relations entre sous-systèmes applicatifs et infrastructures techniques.
- Promouvoir les bonnes pratiques (ITIL4) et contribuer à l’amélioration continue.
Diplômé d’un Bac +2 minimum en informatique (BTS SIO option SLAM, BUT Informatique, DEUST, Licence Informatique).
- Profil junior accepté (formation interne possible), mais une première expérience en environnement de production est un plus.
- Bonnes capacités d’analyse, rigueur documentaire et esprit systémique.
- Sens du service et capacité à travailler en équipe dans un contexte structuré (équipe de 10 personnes en support N2).
Compétences métier
- Connaissance des environnements de production applicatifs.
- Compréhension des architectures S.I. (flux, dépendances, bases de données, supervision).
- Notions en modélisation SGBDR, logique et systémique.
Compétences techniques
- Microsoft SQL Server / Transact SQL
- PowerShell 7
- Microsoft Azure
- Maîtrise de la suite Office365
- Certification ITIL4 (souhaitée)
Nexoris c'est le sourcing de compétences et le portage commercial de qualité au service des grands comptes, ESN, Cabinets de conseil et consultants indépendants. Nexoris est née en 2010 de la rencontre de deux consultants indépendants. Issus du secteur de la finance, ils font le constat suivant : le manque de transparence entre les intermédiaires de placement et les consultants indépendants. Ils décident de fonder une entreprise orientée et pensée pour faciliter la vie des indépendants et préserver leurs intérêts tout en proposant des services de qualité à leurs clients. Notre promesse : aider les grands comptes à mieux gérer leurs ressources externalisées en ayant un seul contact dédié pour la direction des achats et la comptabilité fournisseurs. Notre objectif est de les accompagner dans leur recherche de compétences spécifiques, en proposant des profils pertinents dans les meilleurs délais, grâce aux offres de sourcing et de portage commercial. Nexoris répond présente pour les consultants indépendants avec une palette de services dédiés et pensés pour eux. Vous êtes accompagné de A à Z par une équipe à taille humaine, réactive et animée par des valeurs communes (transparence, confiance et qualité). Nexoris est la référence sur la place du secteur financier. Nous avons depuis, élargi notre expertise historique à d'autres domaines : Industrie, Services, Transports… et sommes à présent implanté en Nouvelle-Aquitaine. Découvrez toutes les offres Nexoris : • Sourcing • Portage commercial • Portage salarial https://appli.nexoris.com/