Consultant Expert Production SI / Support RUN – Défense (H/F) ⚠️ Profil français habilitableBonjour, 🔆
📢OFFRE DE MISSION
Pour notre client dans le secteur de la défense nous sommes à la recherche d'un :
Consultant Expert Production SI / Support RUN – Défense (H/F) ⚠️ habilitable
Dans le cadre d’un programme majeur de maintien en conditions opérationnelles de systèmes d’information critiques dans le secteur de la Défense, nous recherchons un consultant expert en production SI afin d’accompagner les équipes RUN dans la gestion opérationnelle et l’amélioration continue des environnements applicatifs.
La mission s’inscrit dans un contexte de transformation digitale et de verticalisation des métiers du soutien, au sein d’équipes intégrées combinant expertise production, exploitation et ingénierie du soutien.
Missions principales :
Au sein des équipes de production SI, vous intervenez notamment sur :
Assurer le support fonctionnel N2 des systèmes d’information en production :
-Gestion des incidents et problèmes,
-Utilisation de plusieurs outils de ticketing.
- Assurer la coordination quotidienne des systèmes d’information utilisés par les clients, partenaires et collaborateurs.
- Gérer les différents environnements SI :
recette applicative,
intégration, recette de bout en bout, pré-production, suivi des déploiements.
- Coordonner les équipes lors de la gestion de crises en cas d’indisponibilité ou de défaillance des systèmes.
- Organiser et piloter les déploiements :
- Validation des dossiers de mise en production,
- Contrôle de l’exploitabilité,
- Validation documentaire.
Contribuer à l’amélioration continue :
- Optimisation de la chaîne de delivery,
intégration et déploiement continu,
définition et amélioration des processus RUN.
Compétences requises :
Expérience confirmée en production SI / exploitation RUN dans des environnements complexes.
Expérience en gestion d’incidents et problèmes (ITIL).
Coordination d’équipes techniques et gestion de planning.
Certification ITIL ou expérience équivalente fortement appréciée :
gestion incident,
gestion problème,
CAB.
Connaissance de l’Ingénierie du Soutien :
processus métiers,
SLI,
MCO.
Objectifs de la mission
Garantir le respect des engagements de service client (SLA).
Assurer un haut niveau de disponibilité des systèmes d’information.
Maîtriser les environnements SI déployés.
Améliorer l’efficience de la chaîne de delivery et des déploiements continus.
Respecter la roadmap infrastructure dans la mise en œuvre des évolutions.
Localisation
Mission en présentiel — Région parisienne (91).
Merci à vous et belle journée 😊
Bonjour, 🔆
📢OFFRE DE MISSION
Pour notre client dans le secteur de la défense nous sommes à la recherche d'un :
Consultant Expert Production SI / Support RUN – Défense (H/F) ⚠️ habilitable
Dans le cadre d’un programme majeur de maintien en conditions opérationnelles de systèmes d’information critiques dans le secteur de la Défense, nous recherchons un consultant expert en production SI afin d’accompagner les équipes RUN dans la gestion opérationnelle et l’amélioration continue des environnements applicatifs.
La mission s’inscrit dans un contexte de transformation digitale et de verticalisation des métiers du soutien, au sein d’équipes intégrées combinant expertise production, exploitation et ingénierie du soutien.
Missions principales :
Au sein des équipes de production SI, vous intervenez notamment sur :
Assurer le support fonctionnel N2 des systèmes d’information en production :
-Gestion des incidents et problèmes,
-Utilisation de plusieurs outils de ticketing.
- Assurer la coordination quotidienne des systèmes d’information utilisés par les clients, partenaires et collaborateurs.
- Gérer les différents environnements SI :
recette applicative,
intégration, recette de bout en bout, pré-production, suivi des déploiements.
- Coordonner les équipes lors de la gestion de crises en cas d’indisponibilité ou de défaillance des systèmes.
- Organiser et piloter les déploiements :
- Validation des dossiers de mise en production,
- Contrôle de l’exploitabilité,
- Validation documentaire.
Contribuer à l’amélioration continue :
- Optimisation de la chaîne de delivery,
intégration et déploiement continu,
définition et amélioration des processus RUN.
Compétences requises :
Expérience confirmée en production SI / exploitation RUN dans des environnements complexes.
Expérience en gestion d’incidents et problèmes (ITIL).
Coordination d’équipes techniques et gestion de planning.
Certification ITIL ou expérience équivalente fortement appréciée :
gestion incident,
gestion problème,
CAB.
Connaissance de l’Ingénierie du Soutien :
processus métiers,
SLI,
MCO.
Objectifs de la mission
Garantir le respect des engagements de service client (SLA).
Assurer un haut niveau de disponibilité des systèmes d’information.
Maîtriser les environnements SI déployés.
Améliorer l’efficience de la chaîne de delivery et des déploiements continus.
Respecter la roadmap infrastructure dans la mise en œuvre des évolutions.
Localisation
Mission en présentiel — Région parisienne (91).
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Consultant Expert Production SI / Support RUN – Défense (H/F) ⚠️ habilitable
Dans le cadre d’un programme majeur de maintien en conditions opérationnelles de systèmes d’information critiques dans le secteur de la Défense, nous recherchons un consultant expert en production SI afin d’accompagner les équipes RUN dans la gestion opérationnelle et l’amélioration continue des environnements applicatifs.
La mission s’inscrit dans un contexte de transformation digitale et de verticalisation des métiers du soutien, au sein d’équipes intégrées combinant expertise production, exploitation et ingénierie du soutien.
Missions principales :
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Assurer le support fonctionnel N2 des systèmes d’information en production :
-Gestion des incidents et problèmes,
-Utilisation de plusieurs outils de ticketing.
- Assurer la coordination quotidienne des systèmes d’information utilisés par les clients, partenaires et collaborateurs.
- Gérer les différents environnements SI :
recette applicative,
intégration, recette de bout en bout, pré-production, suivi des déploiements.
- Coordonner les équipes lors de la gestion de crises en cas d’indisponibilité ou de défaillance des systèmes.
- Organiser et piloter les déploiements :
- Validation des dossiers de mise en production,
- Contrôle de l’exploitabilité,
- Validation documentaire.
Contribuer à l’amélioration continue :
- Optimisation de la chaîne de delivery,
intégration et déploiement continu,
définition et amélioration des processus RUN.
Compétences requises :
Expérience confirmée en production SI / exploitation RUN dans des environnements complexes.
Expérience en gestion d’incidents et problèmes (ITIL).
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SAPIENS Group Depuis 2003, nous nous efforçons de répondre aux nouvelles problématiques de nos clients. Pour ce faire Sapiens Group a créé quatre filiales : ITIL Consulting, Sapiens NTIC, Tenesea Formation et Wemagine. Expert dans chacun de ses domaines, nous saurons répondre à vos attentes que vous soyez à la recherche de conseil en déploiement de solutions métiers, de développement web, de formation pour vos collaborateurs ou de la gestion de votre campagne marketing. Le Groupe Sapiens une organisation souple, à dimension humaine. Flexibles, nous adaptons nos prestations aux besoins de nos clients. Il faut également savoir que nous nous distinguons par une forte indépendance technologique et financière, garantissant ainsi une transparence totale de notre expertise technologique. Depuis sa création, Sapiens Group connait une croissance organique de son chiffre d’affaire. Nous étions 60 personnes en 2010, 80 en 2011, à ce jour nous sommes plus de 100 collaborateurs. Ouvert et disponible, nous serons ravis de vous recevoir dans nos locaux à Paris, Toulouse, Nantes, Lille ou Lyon.