Alternance - Gestionnaire parc informatique F/H

Description du poste

Rejoindre l’Établissement Français du Sang (EFS), c’est s’engager au service de la santé et contribuer à une mission essentielle au cœur du système de soins.

Chaque année, nous accueillons des alternants dans nos équipes partout en France afin de leur offrir une expérience professionnelle concrète, responsabilisante et accompagnée.

Au sein du département supports et appuis de l’EFS BFC, dans le service des systèmes d’informations de Besançon et encadré par Laurent, ton tuteur d’apprentissage, tu participeras activement à la gestion du parc informatique, au maintien en conditions opérationnelles du système d’information au support utilisateur ainsi qu’au différents projets techniques qui pourront s’y associer en BFC.

🩸  Ce que tu feras :

• Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs ;
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques ;
• Participer à la gestion du parc informatique (matériel et logiciel) ;
• Contribuer à l’administration des systèmes et réseaux ;
• Intervenir sur les incidents et demandes via un outil de ticketing ;
• Participer à des projets d’évolution du système d’information ;
• Rédiger des documentations techniques et procédures.

🩸 Ce que nous t’apportons : 

• Un parcours d’intégration et un welcome pack à ton arrivée
• Un manager ou tuteur dédié pour t’accompagner tout au long de ton alternance
• Des missions concrètes et diverses avec une autonomie progressive
• Un environnement bienveillant favorisant l’apprentissage et la montée en compétences
• L’accès à une communauté d’alternants pour partager, échanger et créer du lien
• Des temps conviviaux et des événements internes pour vivre pleinement ton expérience à l’EFS.

🩸 Ce que nous attendons :

• Tu as le sens du service et bon relationnel utilisateur ;
• Tu as un esprit d’analyse et tu aimes résoudre les problèmes ;
• Tu es rigoureux(se) et organisé(e) ;
• Tu aimes travailler en équipe mais tu sais aussi être autonome ;
• Tu sais te montrer curieux(se) et tu aimes apprendre de nouvelles choses.

Et côté technique ?

• Tu as des Bases en systèmes d’exploitation (Windows / Linux) et quelques notions en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP) ;
• Des connaissances en maintenance informatique ;
• La suite bureautique n’a plus de secret pour toi (ou presque) ;
• Tu sais utiliser des outils de prise en main à distance ;
• Des notions en PowerShell, Batch serait un plus

Des notions d’anglais techniques et une sensibilité au RGPD seraient un +