Ingénieur Télécom - Téléphonie Fixe & Infrastructure SBCDans le cadre d'un projet de modernisation de la téléphonie pour un grand compte du secteur ferroviaire, notre client souhaite déployer un nouveau système de téléphonie d'entreprise. Plusieurs applications de ce système doivent s'interconnecter avec le cœur de téléphonie existant.
Notre équipe AlloConnect est sollicitée pour accompagner techniquement le client sur la mise en place de ces interconnexions et d'autres solutions téléphoniques. La prestation concerne plus particulièrement la téléphonie fixe et son infrastructure (SBC).
L'ingénieur télécom aura pour principale mission d'accompagner le client dans la mise en place des différentes interconnexions et solutions, en conformité avec les règles et bonnes pratiques en vigueur. Il devra notamment :
Définir avec le client ses besoins et rédiger les livrables internes permettant de réaliser les scénarios d'appel
Valider l'architecture avec les différentes parties prenantes
Participer à l'élaboration des plannings et chronogrammes de mise en service
Mettre en place les solutions en environnement maquette et hors production
Réaliser la recette et la validation des solutions avec fourniture de livrables (cahiers de tests, traces…)
Accompagner la mise en place des solutions en production
Assurer le suivi et l'accompagnement des évolutions des solutions
Formaliser les actions avec des revues hebdomadaires
Assurer le support de niveau 3 sur les solutions mises en place
Être le référent technique du client
Maintenir la documentation à jour
Accompagner le client avec les différentes entités internes
Contribuer à la méthodologie d'ingénierie : conception/architecture, tests, gestion des versions, déploiement/intégration continue, sécurité
Expression de besoins clients
Descriptif des scénarios d'appels
Cahiers de tests et de validations
Dossiers d'architecture : DAT / DAL / DEX
Procédures d'exploitation
Formations / accompagnement des supports N2
Plannings et reportings
Très bonne connaissance de la téléphonie, principalement SIP, RTP, SRTP, TLS
Bonne connaissance technique des SBC (notamment Oracle, Audiocodes, Ribbon/Sonus)
Bonne connaissance technique de la ToIP (notamment Mitel)
Bonne connaissance des réseaux LAN/WAN liés au temps réel
Bonne connaissance en cybersécurité (LAN/WAN) liée au temps réel
Maîtrise des dossiers d'architecture, d'audits et d'analyses de risques
Orientation client
Savoir-faire et expertise dans la gestion d'offres de services
Méthode, rigueur et organisation
Aisance dans la conduite de réunions multi-acteurs, y compris stratégiques
Capacité d'adaptation aux différents contextes et interlocuteurs
Maîtrise des outils de collaboration Microsoft 365 (SharePoint, Planner, Visio, Project...)
Sourcing et portage salariale. Nous structurons et sécurisons la rencontre entre les entreprises et les travailleurs indépendants de talent. Dans un monde où tout va plus vite, les modèles traditionnels de travail sont de moins en moins adaptés. C’est pourquoi nous voulons aider les entreprises à accéder facilement et rapidement à la communauté des freelances, dans un cadre sécurisé et avec des coûts maîtrisés.