Incident Manager / Ingénieur Production SeniorDans le cadre d’une mission au sein d’un environnement de production critique, nous recherchons un Incident Manager / Ingénieur Production Senior pour intervenir sur la supervision et le RUN des systèmes d’information.
Le poste s’inscrit dans un contexte à forte exigence opérationnelle, avec des enjeux de stabilité, qualité de service et gestion des incidents en production.
MissionsGestion et analyse des incidents de production (N0 / N1)
Pilotage de la cellule de crise (incidents majeurs)
Suivi et amélioration de la QoS et des SLA
Analyse des incidents récurrents et mise en place de plans d’actions
Optimisation de la supervision (réduction des faux positifs)
Coordination avec les équipes d’infogérance
Participation aux retours d’expérience (REX) et bilans de production
Systèmes : Linux (RHEL), Windows Server
Supervision : BMC TrueSight, Centreon, Datadog
Ticketing : ServiceNow
Scripting : Shell / PowerShell
Virtualisation : VMware, Nutanix
Méthodologies : ITIL
Ingénieur système / production senior (8 ans minimum)
Expérience confirmée en Incident Management et RUN
Habitué aux environnements critiques
Autonome, rigoureux et orienté résolution de problèmes
Expérience en interaction ou pilotage d’infogérance
Production IT critique
Supervision et RUN
Organisation structurée avec infogérance
Chez VirtualBrains, nous intervenons là où les enjeux technologiques deviennent critiques. Data, Intelligence Artificielle, Cloud, Infrastructure, Cybersécurité : nous aidons les entreprises à reprendre le contrôle sur des environnements complexes, sensibles et à fort impact business. Nous accompagnons des organisations qui ne recherchent pas simplement des ressources supplémentaires, mais des équipes capables de porter des responsabilités techniques réelles, de sécuriser des architectures stratégiques et d’accélérer des feuilles de route exigeantes. Notre modèle repose sur une exigence forte : mettre la technique, la fiabilité et la qualité d’exécution au centre de chaque collaboration. Les équipes VirtualBrains sont composées de profils seniors sélectionnés pour leur capacité à évoluer dans des contextes complexes, à produire rapidement et à s’intégrer naturellement aux équipes internes de nos clients. Nous intervenons sur des sujets à haute criticité : - plateformes Data & IA de nouvelle génération, - architectures Cloud & systèmes distribués, - infrastructures critiques, - automatisation & industrialisation, - cybersécurité & résilience des environnements, - performance, scalabilité et gouvernance technologique. Dans un marché saturé par les modèles de staffing impersonnels, VirtualBrains défend une approche différente : --> des équipes engagées, techniquement solides et pleinement alignées avec les enjeux stratégiques de ses clients. Parce qu’aujourd’hui, la capacité à exécuter vite, sécuriser ses systèmes et attirer les bons talents technologiques est devenue un avantage concurrentiel majeur.